- Planiranje rada prodajnog osoblja
- Nabavka robe, kalkulacije i dokumentovanje
- Riješavanje reklamacija kupaca
- Bliska saradnja sa dobavljačima
- Praćenje kretanja na tržištu
- Praćenje potreba i kupovne navike potrošača
- Saradnja sa ostalim službama i sa upravom preduzeća
- Praćenje i uvođenje nove tehnologije