Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Pridružite nam se!
Aman Resort Sveti Stefan i ove godine otvara svoje kapije u potrazi za profesionalcima u hotelijerstvu i mladima koji to žele da postanu!
SPA RECEPCIONER
Opis posla:
- Na profesionalan i ljubazan način dočekuje posetioce SPA centra, pruža im sve potrebne informacije u vezi tretmana, programa i rada SPA centra.
- Zadužen za javljanje na telefon, vodjenje evidencije zakazanih tretmana, evenutalne promene u rasporedu SPA, vršenje naplate usluga SPA centra.
- Motivisan, usresređen na goste i predan pružanju vrhunske usluge gostima u svim područjima SPA sektora.
- Dočekuje goste u Spa centar u profesionalnom, efikasnom i prijateljskom maniru i nastoji da se osjećaju dobrodošlo.
- U potpunosti upoznat sa tretmanima, uslugom i proizvodima koji se nude u Spa centru, u stanju je da posavjetuje gosta o pogodnostima tretmana u skladu sa potrebama gosta.
- Stara se da su rezervacije za tretmane planski pravljene, uzimajući u obzir tip rezervisanog tretmana, relevantne sobe i tražene terapeute.
- U slučaju bilo kakvih tehničkih problema, odmah obaveštava sektor Tehničke službe i direktnog nadredjenog.
- U potpunosti poštuje privatnost gostiju i korisnika SPA centra i čuva u strogoj tajnosti sve podatke do kojih može doći u toku svog rada.
- Sprovodi Spa orijentaciju, uključujući upoznavanje sa fitnes centrom, sadržajima, uslugom, programima.
- Pomaže u drugim oblastima funkcionisanja SPA centra, prema uputstvu ili zahtjevu Welness & Spa menadžer ili Supervizora i pomaže da sve radne površine budu uredne, čiste i dobro organizovane.
- U slučaju žalbi gosta profesionalno i brzo reaguje, nastojeći da iste budu riješene i najkraćem mogućem periodu. Prati do kraja sam proces rešavanja žalbe.
- U potpunosti prati i poštuje sve procedure i pravila hotela u vezi službenog izgleda, ponašanja i komunikacije na poslu.
- Prijavljuje se na dužnost na vrijeme i poštuje raspored dnevnih zadataka.
- Ostali radni zadaci po nalogu Welness&Spa Menadžera
- U toku je sa svim pravilima i procedurama kompanije, kodeksom vladanja i ponašanja, i stara se da se svi protokoli prate na tačno definisan način
- Minimum 2 godine radnog iskustva na istim ili sličnim pozicijama.
- Iskustvo u radu sa različitim grupama: osobljem, klijentima/gostima, vanjskim kontaktima.
- Visoko razvijene komunikacione sposobnosti i spremnosti za rad sa različitim grupama ljudi
- Obavezno poznavanje engleskog jezika, znanje još nekog stranog jezika se smatra prednošću.
- Strateške i proaktivne sposobnosti.
- Razvijene organizacione sposobnosti.
Ukoliko ste zainteresovani, molimo Vas da nam dostavite svoj CV na mail adresu: amansvetistefancareers@aman.com
Biće kontaktirani samo kandidati koji udju u uži izbor
Konkurs otvoren do 30 Juna 2019
Biće kontaktirani samo kandidati koji udju u uži izbor
Konkurs otvoren do 30 Juna 2019
