Oglasi za posao

Recepcioner/ka/ Receptionst

Petrovac, Bosna i Hercegovina 05. novembar 2021.

Hotel AMI Budva Petrovac - Ljetopis Stars d.o.o.

Hotel AMI Budva Petrovac raspisuje konkurs za poziciju

Recepcioner/ka/ Receptionst
Opis posla:
  • Dočekuje/ pozdravlja goste po dolasku u hotel;
  • Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in / check out);
  • Registruje gosta na dolasku (check in) po procedurama hotela, vrši identifikaciju gosta putem pasoša ili lične karte, izdaje gostima rezervisane smeštajne jedinice, obezbeđuje garanciju i način plaćanja;
  • Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba;
  • Koordinira sa službom domaćinstva po pitanju spremnosti iznajmljivanja slobodnih soba;
  • Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odeljenja (restorana, wellness centra, itd), odgovara na telefonske pozive koristeći odgovarajuću proceduru;
  • Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
  • Vrši prijem, snimanje i prenošenje poruka tačno, potpuno i čitljivo, vrši pozive za buđenje gosta u skladu sa hotelskom procedurom;
  • Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostaka smeštajnih jedinica;
  • Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskim procedurama;
  • Održava povjerljivost informacija;
  • Štiti imovinu kompanije;
  • Brine o ličnom izgledu, kao i o urednosti radnog prostora;
  • Razvija i održava pozitivne radne odnose sa drugima;
  • Postupa po nalozima šefa recepcije i generalnog menadžera.
Uslovi posla:
  • SSS ili VSS iz oblasti turizma i hotelijerstva;
  • Minimum 2 godine radnog iskustva na istoj poziciji u hotelima od 4* ili 5*;
  • Odlično poznavanje minimum 2 strana jezika (od čega jedan mora biti engleski)
  • Komunikacione vještine
  • Poznavanje rada na računaru.
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail: 
hr@amihotel.me

Hotel AMI Budva Petrovac - Ljetopis Stars d.o.o.

Poslovi iz iste kategorije

  Konobar (m/ž)

  Sobarica

  Pomoćni kuvar (m/ž)