Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in / check out);
Koordinira sa službom domaćinstva po pitanju spremnosti iznajmljivanja slobodnih soba;
Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odeljenja (restorana, lobbya, itd), odgovara na telefonske pozive koristeći odgovarajuću proceduru;
Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
Vrši prijem, snimanje i prenošenje poruka tačno, potpuno i čitljivo, vrši pozive za buđenje gosta u skladu sa hotelskom procedurom;
Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskim procedurama;
Održava povjerljivost informacija;
Postupa po nalozima šefa recepcije i generalnog menadžera.
Uslovi:
SSS iz oblasti turizma i hotelijerstva;
Poznavanje recepcionerskog programa Opera
Minimum 2 godine radnog iskustva na istoj poziciji u hotelima od 4* ili 5*;
Obavezno znanje engleskog jezika (poželjno znanje još jednog jezika)
Komunikacione i organizacione vještine
Usmjerenost na kvalitet rada i zadovoljstvo gostiju
Biće uzeta u obzir samo potpuna dokumentacija, CV sa fotografijom i propratnim pismom. Sve to slati na hr@ramadapodgorica.me do 15.12.2019. godine. Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u najuži krug.