Primarne odgovornosti: -Prodaja hotelskih kapaciteta putem direktnih i indirektnih kanala prodaje; -Uspostavljanje kontakta sa potencijalnim novim klijentima; -Odgovaranje na upite klijenata te izrade i slanje ponuda; -Briga o prodajnom procesu, od ponude do naplate; -Izrada, vođenje i ažuriranje baze klijenata;
Organizuje i nadzire rad recepcije;
Odgovoran je za poslovne rezultate, kvalitet usluge i troškove sektora recepcije;
Potpuno je upoznat sa svim procedurama i odgovoran je za sprovođenje navedenih procedura od strane svih radnika;
Uspostavlja raspored rada smjena i radnika recepcije i vodi evidenciju;
Nadgleda i učestvuje u prijavljivanju i odjavljivanju hotelskih gostiju;
Brine o pravilnoj naplati hotelskih usluga, o izdavanju računa i fiskalnog isječka u skladu za zakonskim propisima;
Odgovoran je za pravilan rad na recepciji u skladu sa pravilima struke i zakonskim propisima;
Učestvuje u primanju rezervacija za hotelski smještaj i druge vrste hotelskih usluga;
Evidentira i kontroliše knjigu gostiju;
Odgovoran je za novac od naplate hotelskih računa, kao i iznos gotovog novca u kasi, odnosno depozit;
Vrši neophodna trebovanja za neometan rad odjeljenja recepcije;
Vrši nadzor nad obučenošću zaposlenih u svom odjeljenju;
Vrši upgrade usluge, prodaja i maksimiziranje mogućnosti za prodaju;
Vodi dnevne, mjesečne i godišnje statističke izvještaje o popunjenosti hotela, broju gostiju kao i o prosječnoj cijeni noćenja;
Stara se o inventaru i u slučajevima nastanka štete uzrokovane od strane gostiju, po potrebi interveniše;
Komunicira sa gostima hotela, prima prigovore i reklamacije te odgovara na njih, odnosno prosleđuje ih nadređenima;
Brine se o cjelokupnoj administraciji koja se odnosi na odjeljenje recepcije;
Obavlja i druge poslove po nalogu Generalnog menadžera;
KVALIFIKACIJE:
VŠS
Miminum 3 godine radnog iskustva na istim poslovima
Obavezno znanje engleskog jezika
Poznavanje drugog stranog jezika je prednost (ruski jezik)
Poznavanje rada na računaru
NUDIMO:
Rad u timu mladih i motivisanih ljudi;
Pored redovnog ličnog dohotka i mogućnost stalnog zaposlenja i napredovanja;
Priliku da se susretnete i naučite stvari koje do sada niste radili a tiču se prodaje, te na taj način nadogradite svoje dosadašnje iskustvo.
Svi zainteresovani kandidiati CV mogu poslati na mail: hr@larochehotel.me