Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Menadžer recepcije i prodaje hotelskih kapaciteta
Primarne odgovornosti:
-Prodaja hotelskih kapaciteta putem direktnih i indirektnih kanala prodaje;
-Uspostavljanje kontakta sa potencijalnim novim klijentima;
-Odgovaranje na upite klijenata te izrade i slanje ponuda;
-Briga o prodajnom procesu, od ponude do naplate;
-Izrada, vođenje i ažuriranje baze klijenata;
- Organizuje i nadzire rad recepcije;
- Odgovoran je za poslovne rezultate, kvalitet usluge i troškove sektora recepcije;
- Potpuno je upoznat sa svim procedurama i odgovoran je za sprovođenje navedenih procedura od strane svih radnika;
- Uspostavlja raspored rada smjena i radnika recepcije i vodi evidenciju;
- Nadgleda i učestvuje u prijavljivanju i odjavljivanju hotelskih gostiju;
- Brine o pravilnoj naplati hotelskih usluga, o izdavanju računa i fiskalnog isječka u skladu za zakonskim propisima;
- Odgovoran je za pravilan rad na recepciji u skladu sa pravilima struke i zakonskim propisima;
- Učestvuje u primanju rezervacija za hotelski smještaj i druge vrste hotelskih usluga;
- Evidentira i kontroliše knjigu gostiju;
- Odgovoran je za novac od naplate hotelskih računa, kao i iznos gotovog novca u kasi, odnosno depozit;
- Vrši neophodna trebovanja za neometan rad odjeljenja recepcije;
- Vrši nadzor nad obučenošću zaposlenih u svom odjeljenju;
- Vrši upgrade usluge, prodaja i maksimiziranje mogućnosti za prodaju;
- Vodi dnevne, mjesečne i godišnje statističke izvještaje o popunjenosti hotela, broju gostiju kao i o prosječnoj cijeni noćenja;
- Stara se o inventaru i u slučajevima nastanka štete uzrokovane od strane gostiju, po potrebi interveniše;
- Komunicira sa gostima hotela, prima prigovore i reklamacije te odgovara na njih, odnosno prosleđuje ih nadređenima;
- Brine se o cjelokupnoj administraciji koja se odnosi na odjeljenje recepcije;
- Obavlja i druge poslove po nalogu Generalnog menadžera;
- VŠS
- Miminum 3 godine radnog iskustva na istim poslovima
- Obavezno znanje engleskog jezika
- Poznavanje drugog stranog jezika je prednost (ruski jezik)
- Poznavanje rada na računaru
- Rad u timu mladih i motivisanih ljudi;
- Pored redovnog ličnog dohotka i mogućnost stalnog zaposlenja i napredovanja;
- Priliku da se susretnete i naučite stvari koje do sada niste radili a tiču se prodaje, te na taj način nadogradite svoje dosadašnje iskustvo.
Svi zainteresovani kandidiati CV mogu poslati na mail: hr@larochehotel.me
