Oglasi za posao

Stručni saradnik digitalnog bankarstva (M/Ž)

Podgorica, Crna Gora 28. april 2021.

Erste Bank

Organizaciona jedinica: Sektor direktnih kanala, Služba digitalnog bankarstva
Nadređeno radno mjesto: Direktor Sektora direktnih kanala

SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI:
  • Unos zahtjeva za potrebe evidentiranja korisničkih zahtjeva;
  • Fotokopiranje, faksiranje, evidencija pošte, interni kurirski poslovi;
  • Telefonski i lični kontakti sa klijentima;
  • Rješavanje jednostavnih pitanja klijenata, informisanje i usmjeravanje klijenata;
  • Odgovornost za lične rezultate i za nivo kvaliteta usluga prema klijentima;
  • Prikupljanje podataka za potrebe analize tržišta proizvoda i usluga distributivnih kanala;
  • Pisanje uputstava i priručnika;
  • Pružanje pomoći u korišćenju proizvoda i usluga digitalnog bankarstva (odgovaranje na upite internih i eksternih klijenata);
  • Interna edukacija o prodaji i korišćenju proizvoda i usluga digitalnog bankarstva;
  • Vođenje evidencije o dnevnom, nedjeljnom i mjesečnom radu i izvještavanje nadređenog o istom;
  • Obavljanje i ostalih poslova po nalogu nadležnih osoba.
USLOVI:
  • VSS - Ekonomsko usmjerenje ili drugo odgovarajuće;
  • Poznavanje rada na personalnom računaru (MS Office);
  • Poznavanje rada na personalnom računaru za potrebe obavljanja posla;
  • Organizacione sposobnosti, komunikativnost, timski rad;
  • Engleski jezik – osnovno razumijevanje i komunikacija;
  • Poželjno naprednije poznavanje informacionih tehnologija.
NAČIN ZASNIVANJA RADNOG ODNOSA
  • Zapošljavanje će se obaviti podsredstvom Agencije za privremeno ustupanje zaposlenih, a za potrebe Erste Bank AD Podgorica.
 
BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa srijedom 28. 04. 2021. godine

Erste Bank