Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Kings Park Hotel u centru Podgorice posluje u okviru Grupacije Montenegro Tourist Service, DMC kompanije i lidera u inbound turizmu u Crnoj Gori i regionu koja dovodi velike grupe turista sa raznih svjetskih tržišta i za njih obezbjeđuje sve usluge i servise koje moderan gost 21.vijeka može imati.
Trenutno imamo otvoreno radno mjesto:
CONCIERGE
Lokacija: Podgorica
KRATAK OPIS POSLA:
Pozivamo entuzijastične i gostoljubive osobe da se pridruže našem timu kao Konsijerž.
U ovom ključnom položaju, vi ćete biti lice naše kompanije, pružajući vrhunsku uslugu i kreirajući nezaboravno iskustvo za naše klijente.
Vaš prioritet će biti da gostima obezbijedite sjajan boravak i pružite pozitivno korisničko iskustvo u okviru provedenog vemena u našim objektima. Željeni kandidat treba da posjeduje izvanredne komunikacione i organizacione vještine. Uloga ove pozicije podrazumijeva direktan kontakt sa gostima i njihovim zahtjevima na koje moraju odgovoriti u najkraćem roku i na efikasan način.
GLAVNE DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI:
- Pružanje personalizovane usluge klijentima, uključujući preporuke i rezervacije
- Briga o specifičnim potrebama klijenata i pružanje individualizovane podrške
- Organizacija transporta, tura i drugih aktivnosti prema zahtjevima klijenata
- Vođenje evidencije o preferencijama klijenata kako bi se unaprijedila iskustva u budućnosti
- Aktivno praćenje feedback-a klijenata i rješavanje problema u cilju održavanja visokog nivoa zadovoljstva
- Saradnja sa ostalim odjeljenjima kako bi se obezbijedila koordinacija i efikasnost usluga
- Aktivno praćenje lokalnih događanja i atrakcija kako bi se klijentima ponudila najnovija i najatraktivnija iskustva
- Promovisanje svih servisa, proizvoda i usluga naše Grupacije
- Pružanje adekvatnih informacija o smještaju, atrakcijama i znamenitostima okruženja
- Pružanje podrške svim sektorima u cilju rješavanja izazovnih operativnih zadataka
- Kontaktiranje lokalnih kompanija za ostvarivanje popusta prema interesovanjima gostiju
NEOPHODNA ZNANJA I VJEŠTINE:
- Radno iskustvo u domenu turizma i pružanju usluga
- Poželjno iskustvo rada u većim hotelima ili resortima
- Poželjno je da kandidat ima završenu neku vrstu kursa ili licence koji se tiču pružanja korisničkih usluga, poslovnog menadžmenta ili turizma
- Sposobnost brze i efikasne reakcije na zahtjeve klijenata
- Dobro poznavanje lokalnih atrakcija, restorana i događaja
- Tečno poznavanje engleskog jezika je neophodno (poznavanje još jednog jezika poželjno)
- Profesionalan izgled i ponašanje
- Odlične organizacione, komunikacione i prodajne vještine potrebne prilikom ispunjavanja zahtjeva gostiju, kao i rješavanja mogućih konflikata
- Izražene logičke vještine u radu i sposobnost uvezivanja servisa i kontakata
- Diplomatičnost, taktičnost i inovatiovnost u radu
- Brzina u radu kao i izražena odgovornost, sistematičnost u načinu rada
- Profesionalan izgled i ponašanje
- Neophodna je kompjuterska pismenost
LIČNE OSOBINE:
- Komunikativnost;
- Diskretnost;
- Preduzimljivost;
- Pragmatičnost;
- Fleksibilnost.
U NAŠEM TIMU OČEKUJU TE I BENEFITI KOJI ĆE TVOJ POSAO UČINITI JOŠ BOLJIM:
- Dinamično, pozitivno i kreativno okruženje koje omogućava rast i razvoj u postizanju vaših punih potencijala
- Mogućnost ugovora na neodređeno vrijeme, dobra zarada i prilika za brzo napredovanje u karijeri bazirano na performansama
- Kompanija koja prepoznaje i ulaže u razvoj karijere i zadovoljstvo svojih zaposlenih
- Laptop, mobilni telefon i plan potrošnje u skladu sa politikom kompanije
- 30% popusta u restoranu Desetka, plaži Kamenovo, hotelu BIP, restoranu Šišarka u Tološkoj šumi, kao i popusti sa brojnim partnerima sa kojima sarađujemo
- 20% popusta u Supplement House
- 15% popusta u restoranu Hard Rock Café Podgorica
- Povlašćene cijene u teretani The Capital Fitness Centar u Atlas Capital Centru
- Pogodnosti prilikom kupovine avio karata sa našim partnerima, Air Serbia, Turkish Airline
- Učešće na kompanijskim teambuildinzima
Prijave i CV slati najkasnije do 30.03.2024. na adresu careers@booking.me
Molimo Vas da uz CV naglasite za koju poziciju se prijavljujete.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani.
Molimo da pogledate naše platforme i upoznate se bolje sa nama:
www.booking.me
Home - Kings Park Hotel (kingspark-hotel.com)
http://montenegrocar.me
http://aviokarte.me
http://charter.me
http://montenegroaccounting.me
https://weareai.me
Molimo Vas da uz CV naglasite za koju poziciju se prijavljujete.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani.
Molimo da pogledate naše platforme i upoznate se bolje sa nama:
www.booking.me
Home - Kings Park Hotel (kingspark-hotel.com)
http://montenegrocar.me
http://aviokarte.me
http://charter.me
http://montenegroaccounting.me
https://weareai.me
Montenegro Tourist Service DMC
