Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Za potrebe istaknutog poslodavca Karisma Hotels Adriatic Montenegro, koji upravlja hotelom sa 4 zvezdice iz svetskog lanca hotelskih brendova u sastavu Karisma Hotels & Resort, Azul Beach Resort Montenegro, oglašava potrebu:
NOĆNI RECEPCIONER (M/Ž)
NOĆNI RECEPCIONER (M/Ž)
Kvalifikacije:
- Srednje obrazovanje u obimu 240 kredita CSPK;
- Rad u kancelariji u kombinaciji sa terenskim radom;
- Obavezno poznavanje engleskog jezika.
- Organizacijske sposobnosti, kontrola zadatih poslova;
- Komunikativnost, fleksibilnost i profesionalnost u radu;
- Rad na računaru (Microsoft Office);
- Prethodno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama.
- Nošenje čiste, kompletne uniforme prema Karisma Hotels Management standardima;
- Učestvovanje u dnevnim koordinacijama;
- Upoznat je sa kategorijama soba i njihovim karakteristikama, kao i sa uslugama, sadržajima i aktivnostima u hotelu, radnom vremenu restorana i barova, SPA centra, promotivnim akcijama u hotelu itd.;
- Potpuno je upoznat sa svim procedurama recepcije;
- Obavlja poslove noćne obrade u hotelskom rezervacijskom/recepcijskom informatičkom sistemu, u skladu sa procedurma za noćnu obradu podataka na recepciji;
- Sarađuje sa čuvarima i osobljem za sigurnost u slučajevima šteta i krađa u hotelu;
- Odgovoran je za pravovremeno izvještavanje svih rizika ili potencijalnih rizika u radu ili sigurnosti hotela direktno nadređenim osobama;
- Vodi evidenciju zauzetih i slobodnih soba;
- Poznaje i primjenjuje procedure za izgubljeno i nađeno, kada su izgubljeni predmeti doneseni na recepciju;
- Pristojno i diskretno odgovara na pritužbe i zahtjeve gostiju, te o istim obavještava svoje nadređene;
- Prati i bilježi sve neriješene probleme u dnevniku sektora;
- Obavlja check in i check out procedure prema standardu usluga, kao i prodajne aktivnosti vezane za promovisanje usluga hotela;
- Upoznat je sa važećim cjenovnkom smještaja;
- Provjerava blagajničke bonove i priprema ih za povrat novca prema unaprijed utvrđenom rasporedu;
- Slaže i priprema Check In kartice prije dolaska gostiju;
- Dodjeljuje sobe po dolasku walks in gostiju i gostiju bez rezervacije;
- Informiše sobaricu o promjenama soba i oglednim sobama, Drži kontrolni zapis sobaričine tablice i provjerava odstupanja;
- Kontroliše i ispunjava blagajničke procedure;
- Obavlja mjenjačke poslove, prema važećoj tečajnoj listi i pravilima;
- Kontroliše i prati blagajničke bonove, razne formulare, ključeve sefova i Internet kartice;
- Provjerava vouchere za boravak gostiju, izdate od strane agencija;
- Drži odgovarajuću svotu novca od plaćanja "dnevne propusnice" i "noćne propusnice";
- Izvršava i ispunjava check in i check out procese shodno ustanovljenim standardima;
- Ispunjava zahtjeve programa kvaliteta, programa štednje energije i programa zaštite životne sredine;
- Obavljanje drugih poslova i radnih zadataka iz svoje nadležnosti, za kojima se ukaže potreba, po prethodnom nalogu šefa recepcije.
- U slučaju odsustva mijenja ga recepcioner I ili recepcioner II;
- Zaposleni za svoj rad odgovara asistentu šefa recepcije ili šefu recepcije.
- Objezbijeđen je smještaj za zaposlene van mjesta rada, kao i ishrana tokom smjene;
- Rad je u dinamičnom okruženju, sa mogućnošću napredovanja i usavršavanje.
Prijave slati na e-mail: posao@karismaadriatic.com
Za više informacija možete nas kontaktirati na telefon:
Za više informacija možete nas kontaktirati na telefon:
+382 69 364 508 (radnim danima 8-16h)
Samo kandidati koji uđu u uži krug biće kontaktirani.
Samo kandidati koji uđu u uži krug biće kontaktirani.
