Huma Kotor Bay, Hotel & Villas Vas sa velikim zadovoljstvom obaviještava o otvorenoj poziciji:
RECEPCIONER
Hotel obuhvata 89 soba sa 10 očaravajućih vila sa pogledom na more, plažu, Spa centar, tri restorana, plažni bar & lounge, kao i dva bazena sa pripadajućim koktel barom.
Ukoliko posjedujete relevantno radno iskustvo na gore pomenutoj poziciji i volite dinamično radno okruženje, očekujemo Vašu prijavu!
Opis posla:
- Dočekuje/pozdravlja goste po dolasku u hotel;
- Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in / check out) u skaldu sa hotelskim standardima, vrsi naplatu hotelskih racuna
- Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba;
- Koordinira sa radom službe domaćinstva za spremnost iznajmljivanja slobodnih soba;
- Koordinira sa službom rezervacija za pripremanje specijalnih zahtjeva gostiju pri dolasku kao i tokom boravka.
- Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odeljenja (restorana, wellness&spa centra, itd)
- Aktivno učestvuje u prodaji dodatnih usluga hotela (restorani, SPA, izleti)
- Odgovara na telefonske pozive na vrijeme i u skladu sa hotelskom procedurom
- Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
- Komunicira dolaske VIP gostiju, obezbeđuje neophodne uslove za VIP goste;
- Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostaka smještajnih jedinica;
- Pružanje visokog nivoa usluge, uspješno rješavanje i evidentiranje zahtjeva i žalbi gostiju
- Razvija i održava pozitivne radne odnose sa svim sektorima u hotelu
- Odgovara šefu recepcije i menadžmentu.
Kvalifikacije:
- SSS/VS/VSS – Završena škola ili fakultet za hotelski management (ekonomski smjer) ili profesionalni trening;
- Iskustvo na istoj ili slicnoj poziciji minimum dvije godine;
- Aktivno poznavanje engleskog kao i ruskog jezika u govoru i pismu.
Profil traženog kandidata:
- Komunikativnost, ljubaznost i pristupačnost;
- Razvijene organizacione sposobnosti;
- Sistematičanost i informisanost.
Benefiti:
- Rad u renomiranom hotelu sa 5*
- Rad u dinamičnom radnom okruženju;
- Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka;
- Mogućnost uticaja na razvoj poslovanja.
Razmatraće se isključivo kandidati koji popunjavaju gore pomenute uslove.
Više informacija o samom hotelu možete pronaći na sajtu: https://www.humahotel.me/
Rok za dostavljanje prijava je: 15.08.2021.
Vaš CV i propratno pismo možete poslati na mejl: office@humahotel.me
Hvala na interesovanju!