Huma Kotor Bay, Hotel & Villas Vas sa velikim zadovoljstvom obaviještava o otvorenoj poziciji:
SUPERVIZOR RECEPCIJE
Hotel obuhvata 89 soba sa 10 očaravajućih vila sa pogledom na more, plažu, Spa centar, tri restorana, plažni bar & lounge, kao i dva bazena sa pripadajućim koktel barom.
Ukoliko posjedujete relevantno radno iskustvo na gore pomenutoj poziciji i volite dinamično radno okruženje, očekujemo Vašu prijavu!
Opis posla:
- Pomaže menadžeru recepcije u svim poslovima vođenja sektora;
- Potpuno je upoznat sa svim procedurama sektora Recepcije i odgovoran je za sprovođenje navedenih procedura od strane svih radnika sektora recepcije tokom svoje smjene;
- Uspostavlja raspored rada smjena i radnika recepcije;
- Prima rezervacije soba telefonom, telefaksom, e-mail-om, ili rezervacijskim sistemom ispunjavanjem propisanog obrasca i u skladu sa propisanim pravilima i procedurama;
- Prihvata i otkazuje rezervacije, i sastavlja popise dolazaka i odlazaka gostiju;
- Ispostavlja račune/fakture (za goste i agencije) za izvršene usluge;
- Priprema popis slobodnih soba za tekući i sljedeći dan i raspoređuje sobe gostima prije njihovog dolaska;
- Izvještava pretpostavljene o dolasku VIP gostiju i o njima vodi posebnu brigu;
- Pazi na to da se ploča sa kursom stranih valuta ažurno održava;
- Brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica;
- Provjerava da li se vodi i popunjava evidencija o gostima;
- Provjerava tačnost izvještaja domaćinstva u odnosu na podatke recepcije;
- Izrađuje tablice, bilježi i odlaže u kartoteku podatke o rezervacijama i rasporedu soba i o tome obavještava podređene;
- Osigurava dobru kontrolu izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposleni/sektori); Poboljšava prihod od soba i telefona sprovođenjem odgovarajućeg sistema kontrole;
- Redovno provjerava kartone sa podacima o stvarima odloženim u sef kako bi vidio je li neki gost nešto zaboravio i ažurira te podatke;
- Sastaje se sa vodičima grupa i održava sa njima kontakt tokom boravka grupa, i održava stalni kontakt sa tur-operatorima i njihovim predstavnicima;
- Preuzima informacije i pregleda podatke o smjenama kako bi osigurao da posao neometano teče;
- Prati rad i pomaže osoblju u svojoj smjeni te ih poučava na samom radnom mjestu;
- Vodi gotovinsku blagajnu, evidentira sva plaćanja, mijenja strane valute, radi sa gotovinom, kreditnim karticama i putničkim čekovima;
- Pregleda račune gostiju i izvještaje o onima koji su prekoračili kućno ograničenje;
- Radi sa uređajem za kreditne kartice, vrši njihov bilans i zatvara na kraju smjene;
- Knjiži troškove na konta gostiju, prima i evidentira plaćanje od gostiju;
- Izrađuje popis važnih (hitnih) telefonskih brojeva i drži ih na vidljivom mjestu za sve službenike recepcije;
Kvalifikacije:
- SSS/VS/VSS – Završena škola ili fakultet za hotelski management (ekonomski smjer) ili profesionalni trening;
- Iskustvo na istoj poziciji minimum dvije godine;
- Aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, kao i još jednog stranog jezika.
Profil traženog kandidata:
- Komunikativnost, ljubaznost i pristupačnost;
- Razvijene organizacione sposobnosti;
- Sistematičan i informisan;
Benefiti:
- Rad u renomiranom hotelu sa 5*
- Rad u dinamičnom random okruženju;
- Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka;
- Mogućnost uticaja na razvoj poslovanja.
Razmatraće se isključivo kandidati koji popunjavaju gore pomenute uslove.
Više informacija o samom hotelu možete pronaći na sajtu: https://humahotel.com/
Rok za dostavljanje prijava je: 25.08.2022.
Vaš CV i propratno pismo možete poslati na mejl: hrmanager@humahotel.me
Hvala na interesovanju!
Huma Kotor Bay Hotel & Villas