Oglasi za posao

Recepcioner

Tivat, Crna Gora 11. oktobar 2022.
logo

La Roche

Opis dužnosti:
  • Dočekuje/ pozdravlja goste po dolasku u hotel;
  • Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in / check out);
  • Registruje gosta na dolasku (check in) po procedurama hotela; vrši identifikaciju gosta putem pasoša ili lične karte, izdaje gostima rezervisane smještajne jedinice, obezbjeđuje garanciju i način plaćanja;
  • Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba;
  • Koordinira sa radom službe domaćinstva za spremnost iznajmljivanja slobodnih soba;
  • Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odjeljenja (restorana, wellness centra, itd), odgovara na telefonske pozive koristeći odgovarajuće procedure;
  • Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
  • Vrši prijem, snimanje i prenošenje poruka tačno i potpuno, vrši pozive za buđenje gosta u skladu sa hotelskom procedurom;
  • Komunicira dolaske VIP gostiju, obezbjeđuje neophodne uslove za VIP goste;
  • Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostataka smještajnih jedinica;
  • Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskim procedurama;
  • Održava povjerljivost informacija; štiti imovinu kompanije;
  • Brine o ličnom izgledu, kao i o urednosti radnog prostora;
  • Razvija i održava pozitivne radne odnose sa drugima;
Posebna znanja i vještine:
  • Prijatan izgled, ljubaznost;
  • Radno iskustvo 2 godine na istoj poziciji;
  • Neophodno poznavanje minimum dva strana jezika (engleski jezik, ruski jezik- poželjan) ;
  • Poželjno iskustvo rada u hotelima sa 5 zvjezdica.
Idealni kandidat je pozitivna, odgovorna, gostoljubiva osoba, koja posjeduje komunikacijske i organizacijske vještine sa gostima različitih profila.

Uslovi koje hotel La Roche nudi:
  • Obezbijeđeni smještaj i hrana u slučaju da osoba nije iz okoline;
  • Puno radno vrijeme;
  • Uniforma je obezbijeđena;
  • Nudimo posao u inovativnom i podsticajnom okruženju.
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail: [email protected]

La Roche