Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Portonovi Resort Management Company, u vlasništvu kompanije Azmont Investments, upravlja Portonovi rizortom, a sa ciljem redefinisanja standarda u Crnoj Gori i na Mediteranu. Ovaj luksuzni rizort, smješten na ulazu u Bokokotorski zaliv ima jedinstveno poziciju u Crnoj Gori i ponosno zauzima značajno mjesto među internacionalno priznatim kompleksima. Portonovi nudi niz luksuznih rezidencija smještenih u mirnom priobalju.
Naša misija u Portonovom je da se sa poštovanjem odnosimo prema svim svojim saradnicima, gostima i kolegama, a kroz timski predan rad nastavljamo da stvaramo prijateljsko radno okruženje pružajući usluge na najvišem nivou.
Naša misija u Portonovom je da se sa poštovanjem odnosimo prema svim svojim saradnicima, gostima i kolegama, a kroz timski predan rad nastavljamo da stvaramo prijateljsko radno okruženje pružajući usluge na najvišem nivou.
Asistent/kinja za Lifestyle usluge
Portonovi, Montenegro
Portonovi, Montenegro
Opis posla:
- Prijavljivanje gostiju na efikasan i ljubazan način, obraćanje gostu njegovim imenom kada god je moguće.
- Provjerava da je gostu dodijeljena tražena soba i da je naplaćena prava cijena.
- Organizuje dostavu prtljaga u sobu; Izdaje tačne ključeve gostu.
- Odjavljuje goste na kraju boravka.
- Provjerava da li su gosti zadovoljni, uzima ključeve, izdaje naknadu za kašnjenje i izdaje račun gostima.
- Naplaćuje račune putem kreditnih kartica, gotovinom ili transakcijom city ledger.
- Održava uravnotežen plasman novca koji je dodijeljen od rizorta.
- Vrši promjene, provjerava gotovinu i mijenja strane valute.
- Usklađuje sve transakcije na kraju smjene.
- Riješava sve interakcije gostiju na najvišem nivou profesionalizma i ljubaznosti, prilagođavajući posebne zahtjeve kada god je moguće.
- Asistira u procesu riješava žalbe klijenata.
- Pomoć klijentima u svim zahtjevima vezanim za usluge u rizortu, radno vrijeme, ključno osoblje.
- Odgovara na sve zahtjeve gostiju na tačan i blagovremen način.
- Koristi razne kompjuterske sisteme za prijavu i odjavu gostiju, vodi dnevne izvještaje i bira i rezerviše sobe za goste.
- Prihvata rezervacije, izmjene i otkazivanja u odsustvu osoblja sektora za izdavanje apartmana.
- Javljanje na sve pozive i usmjerava ih na odgovarajući način.
- Upoznati vlasnike stanova u Portonovom, njihove porodice, i sve druge zainteresovane strane kako bi se usluge njima prilagodile i pružilo vrhunsko iskustvo.
- Izvještavati o sigurnosnim pitanjima.
Kvalifikacija:
- IV stepen stručne spreme;
- Za ovu poziciju predivđen je probni rad u trajanju od 3 mjeseca;
- Radno iskustvo: Poželjno prethodno iskustvo na sličnim pozicijama;
- Bez obzira na pol kandidata.
Poželjne vještine:
- Odličan govorni i pisani engleski jezik;
- Rad na računaru (MS Office package); po mogućnosti poznavanje Opera PMS;
- Orijentisanost prema pružanju usluga klijentima;
- Fleksibilna osoba, naučena da se nosi sa stresom;
- Ispuniti iskustvo klijenata uvijek više od očekivanog;
- Fleksibilno radno vrijeme može uključivati noćni rad, rad vikendom i praznicima.
Ovo je izuzetna prilika da budete dio Portonovi tima.
Ukoliko ste zainteresovani, kontaktirajte nas i pošaljite svoj CV na career@portonovi.com ili putem opcije KONKURIŠITE.
Ukoliko ste zainteresovani, kontaktirajte nas i pošaljite svoj CV na career@portonovi.com ili putem opcije KONKURIŠITE.
Portonovi Resort Management Company
