Hotel AMI Budva Petrovac raspisuje konkurs za radnu poziciju
AGENT PRODAJE I REZERVACIJA (Reservation and Sales Agent)
Uslovi:
- VII ili VI stepen stručne spreme turističko- ugostiteljskog smjera ili sličnog usmjerenja;
- poznavanje engleskog i još jednog stranog jezika;
- poznavanje rada na računaru;
- minimum 1 godina radnog iskustva u turizmu (poželjno u hotelu) na poslovima prodaje i rezervacija;
- poželjan rad u rezervacionom sistemu;
- organizacione i komunikacione vještine I usmjerenost ka kvalitetu rada I zadovoljstvu gostiju;
- visok nivo odgovornosti u obavljanju radnih zadataka;
- sistematičnost I preciznost, sklonost timskom radu.
Opis poslova:
- u obavezi je da svakodnevno tokom svog radnog vremena prati e- mail nalog i odgovara na sve zahtjeve pristigle ovim putem;
- šalje potvrde rezervacija i predračune i evidentira izmjene postojećih rezervacija;
- kreira i unosi rezervacije u hotelski sistem i obezbjeđuje pisanu prepisku za svaku rezervaciju pristiglu putem e- mail- a, telefonskim putem ili preko nekog od online sistema sa kojim hotel sarađuje;
- ažurira postojeće rezervacije u skladu sa naknadnim zahtjevima nastalim putem e-mail- a ili telefonskim putem, uz obezbjeđenje odgovarajuće napomene u rezervaciji saradnicima sa recepcije, koji će primiti gosta i pratiti njegov boravak;
- komunicira sa saradnicima iz odjeljenja prodaje u cilju obezbjeđenja potrebnih informacija za unos grupnih rezervacija u hotelski sistem i konsultuje se oko formiranja ponude u skladu sa pristiglim zahtjevima za individualnim rezervacijama za određene kompanije;
- radi analize lokalnog tržišta preko GDS;
- podnosi dnevne, nedjeljne i mjesečne izvještaje;
- vrši aktivnu prodaju i sarađuje sa inostranim/ nacionalnim agencijama i tur- operatorima , kao i korporativnim partnerima;
- daje podršku gostima I klijentima (Customer Care);
- vrši postizanje optimalne popunjenosti uz ostvarenje najbolje moguće cijene;
- odgovoran je za tačnost i ažurnost unosa rezervacija u hotelski sistem, tačnost slanja potvrda rezervacija i predračuna, kao i za tačnost unosa cijena;
- odgovoran je za nošenje propisane uniforme i za urednost i ličnu higijenu;
- obavlja i druge poslove po ukazanoj potrebi.
Odgovornost:
- za svoj rad odgovoran je rukovodiocu odjeljenja prodaje i marketinga.
Svi zainteresovani kanidati mogu poslati CV na mejl adresu