Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
ORGANIZACIONI PODACI
Organizaciona jedinica: Sektor stanovništva, Filijala Budva
Naziv radnog mjesta: Savjetnik za klijente (M/Ž)
Nadređeno radno mjesto: Direktor filijale
Broj izvršilaca: 1
USLOVI
Stručna sprema:
Organizaciona jedinica: Sektor stanovništva, Filijala Budva
Naziv radnog mjesta: Savjetnik za klijente (M/Ž)
Nadređeno radno mjesto: Direktor filijale
Broj izvršilaca: 1
USLOVI
Stručna sprema:
- VSS
Usmjerenje:
- Ekonomsko
Prethodno radno iskustvo (opšte i bankarsko):
- 1 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima
Stručna znanja:
- Poznavanje proizvoda i usluga banke namijenjenih stanovništvu,
- Preduzetnicima, slobodnim zanimanjima i malim preduzećima;
- Poznavanje ostalih proizvoda i usluga koje nudi banka;
- Posjedovanje licence za zastupanje i posredovanje u osiguranju.
Informatičke vještine:
- Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
Lične vještine i ponašanja:
- Organizacione sposobnosti, komunikativnost, pregovaračke sposobnosti, ktivna prodaja, mogućnost ostvarivanja kontakata i prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, timski rad, mogućnost rada u stresnim situacijama
Strani jezici i stepen:
- Poznavanje engleskog jezika
Ostalo:
- Probni rad 6 mjeseci
SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI
Glavne odgovornosti / Pod-odgovornosti:
Glavne odgovornosti / Pod-odgovornosti:
- Servisiranje
- Otvaranje, zatvaranje i ažuriranje matičnih podataka, računa i ostalih bankarskih i parabankarskih proizvoda
- Servisiranje klijenata: fizičkih lica, preduzetnika i mikro preduzeća u pružanju svih vrsta pasivnih i aktivnih proizvoda/usluga
- Primanje i obrada kreditnih zahtjeva i potrebne prateće dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja,
- Kompletno opsluživanje i akvizicija gore navedenih klijenata
- Opsluživanje sopstvenog portfelja klijenata
- Sistemski unos bezgotovinskih naloga po zahtjevu klijenata
- Sveobuhvatno servisiranje u dijelu poslovanja s kartičnim proizvodima
- Ciljani prenos informacija klijentima; Prijenos informacija relevantnih za donošenje odluka nadređenima
- Zaprimanje, rješavanje i/ili prosljeđivanje reklamacija u skladu sa ovlašćenjima, a
- zavisno od vrste i složenosti reklamacije
- Praćenje urednosti plasmana i naplate svih vrsta kredita, svih kartica i polisa osiguranja te preduzimanje mjera i radnji za urednost naplate, izrada izvještaja
- Briga o arhiviranju u organizacionoj jedinici i priprema za centralno arhiviranje te uredno vođenje kreditnih spisa i ostale dokumentacije i ažuriranje iste
Akvizicija i prodaja:
- Odgovornost za ostvarenje plana prodaje, odgovornost za lične rezultate i za nivo kvaliteta usluga prema klijentima
- Vodi brigu o povećanju broja proizvoda po klijentu i realizaciji plana prodaje u skladu sa radnomjestovskim ciljevima i kompetencijama
- Prepoznavanje potencijala klijenta – segmentacija i kategorizacija
- Akvizicija, savjetovanje o depozitnim proizvodima Banke
BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa petkom 24.11.2023. godine.
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa petkom 24.11.2023. godine.
Erste Bank
