HOTEL Heritage Grand Perast (5*) / Front Office Manager
HOTEL Heritage Grand Perast se nalazi u UNESCO zaštićenom primorskom gradiću Perastu, na crnogorskoj obali.
Više od 300 kuća i palata gusto naseljenih na obali, svrstavaju Perast u jedan od najatraktivnijih turističkih destinacija na Mediteranu, a HOTEL Heritage Grand Perast jedan od najljepših u Evropi.
2021. godine, Conde Nast je dodijelio hotelu Heritage Grand Perast i nagradu za najbolji hotel u Evropi.
HOTEL Heritage Grand Perast ima ukupno 130 soba, 2 restorana, SPA centar sa sobama za tretmane, saunom, unutrašnji i spoljašni bazen, te traži:
Front Office Managera sa iskustvom
Opis posla:
- Pridržavanje svih propisanih procedura i standarda u poslovanju hotela;
- Organizovanje rada recepcije;
- Odgovora za poslovne rezultate recepcije, kvalitet usluge, te troškove recepcije;
- Kreira raspored zaposlenih recepcije i vodi evidenciju noćnog rada zaposlenih recepcije;
- Sarađuje sa sektorom rezervacija na svim poslovima u okviru ovog sektora;
- Priprema popis slobodnih soba za tekući i sljedeći dan i raspoređuje sobe gostima prije njihovog dolaska;
- Izvještava pretpostavljene o dolasku VIP gostiju i o njima vodi posebnu brigu;
- Brine se za to da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica;
- Provjerava da li se vodi i popunjava evidencija o gostima;
- Provjerava tačnost izvještaja domaćinstva u odnosu na podatke recepcije;
- Izrađuje tabele, bilježi i odlaže u kartoteku podatke o rezervacijama i rasporedu soba i o tome obavještava podređene;
- Osigurava efikasnu kontrolu izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposleni/odjeljenja);
- Poboljšava prihod od soba sprovođenjem odgovarajućeg sistema kontrole;
- Vrši kontrolu prihoda na dnevnom nivou;
- Preuzima informacije i pregleda podatke o smjenama kako bi osigurao da posao neometano teče;
- Brine se za dovoljne zalihe kancelarijskog materijala, obrazaca i ključeva kako bi posao neometano tekao;
- Prati rad i pomaže osoblju u svojoj smjeni te ih podučava na samom radnom mjestu;
- Vodi gotovinsku blagajnu, evidentira sva plaćanja, radi sa gotovinom, kreditnim karticama i putničkim čekovima;
- Knjiži troškove na račune gostiju, prima i evidentira plaćanja od gostiju;
- Odlučuje o svim svakodnevnim procedurama recepcije;
- Obavljanje drugih poslova i radnih zadataka iz svoje nadležnosti, za kojima se ukaže potreba, po prethodnom nalogu Direktora hotela ili Izvršnog direktora;
- U slučaju odsustva mijenja ga Asistent šefa recepcije ili Supervizor.
Kvalifikacija:
- Obrazovanje – VSS;
- Iskustvo na istoj poziciji minimum godinu dana;
- Poznavanje minimum dva strana jezika.
Profil traženog kandidata:
- Obrazovanje – VSS;
- Iskustvo na istoj poziciji minimum godinu dana;
- Poznavanje minimum dva strana jezika;
- Razvijene organizacione sposobnosti;
- Uredna, marljiva, pedantna, odgovorna i organizovana osoba.
Benefiti:
- Rad u renomiranom hotelu sa 5*
- Obezbjeđen smještaj, tri obroka, service charge;
- Rad u dinamičnom random okruženju;
- Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka.
Zainteresovani:
Pošaljite radnu biografiju-CV (PDF ili Word format), skoriju fotografiju i eventualne preporuke do 15.02.2024. na sljedeću e - adresu:
careers@hotelgrandperast.com
Napomena:
(Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani)
Vaša biografija treba da sadrži: ime i prezime, datum i mjesto rođenja, trenutnu adresu i broj telefona / mobilnog telefona, obrazovanje, radno iskustvo i jezike kojima se služite.
Za dodatne informacije možete nas kontaktirati na broj +38269368759.