Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Hotel AMI Budva Petrovac raspisuje konkurs za poziciju
Recepcioner/ka/ Receptionst
Opis posla:
Recepcioner/ka/ Receptionst
- Dočekuje/ pozdravlja goste po dolasku u hotel;
- Vrši prijavu i odjavu gostiju u/iz hotela (check in / check out);
- Registruje gosta na dolasku (check in) po procedurama hotela, vrši identifikaciju gosta putem pasoša ili lične karte, izdaje gostima rezervisane smeštajne jedinice, obezbeđuje garanciju i način plaćanja;
- Upravlja svim aspektima računarskog sistema recepcije, kontroliše raspoloživost slobodnih soba;
- Koordinira sa službom domaćinstva po pitanju spremnosti iznajmljivanja slobodnih soba;
- Pruža gostima uputstva i informacije u vezi sa hotelom, uslugama i satima rada svih odeljenja (restorana, wellness centra, itd), odgovara na telefonske pozive koristeći odgovarajuću proceduru;
- Pruža informacije o lokalnim područjima od interesa i aktivnostima, izletima, organizuje transfere gostiju;
- Vrši prijem, snimanje i prenošenje poruka tačno, potpuno i čitljivo, vrši pozive za buđenje gosta u skladu sa hotelskom procedurom;
- Vrši prijavu kvarova i prati otklanjanje nedostaka smeštajnih jedinica;
- Prihvata žalbe, komentare i pohvale gostiju na profesionalan način i u skladu sa kompanijskim procedurama;
- Održava povjerljivost informacija;
- Štiti imovinu kompanije;
- Brine o ličnom izgledu, kao i o urednosti radnog prostora;
- Razvija i održava pozitivne radne odnose sa drugima;
- Postupa po nalozima šefa recepcije i generalnog menadžera.
- SSS ili VSS iz oblasti turizma i hotelijerstva;
- Minimum 2 godine radnog iskustva na istoj poziciji u hotelima od 4* ili 5*;
- Odlično poznavanje minimum 2 strana jezika (od čega jedan mora biti engleski)
- Komunikacione vještine
- Poznavanje rada na računaru.
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail:
hr@amihotel.me
hr@amihotel.me
Hotel AMI Budva Petrovac - Ljetopis Stars d.o.o.
