RECEPCIONER
Tražimo ljubaznog i efikasnog Recepcionera koji će se pridružiti našem timu za predstojeću ljetnju sezonu. Kao prva kontaktna tačka za naše goste, igraćete ključnu ulogu u stvaranju prijatne atmosfere i osiguravanju ugodnog boravka. Ova pozicija pruža uzbudljivu priliku za rad u novootvorenom hotelu smještenom u predivnom primorskom području.
Ključne odgovornosti:
- Dočekivanje i registracija gostiju pri dolasku (check-in) i odlasku (check-out);
- Upravljanje rezervacijama, rukovanje telefonskim upitima i pružanje informacija gostima o hotelskim uslugama;
- Obrada plaćanja i izdavanje računa;
- Odgovaranje na osnovne upite i zahteve gostiju, preusmeravanje pritužbi supervizoru/menadžeru po potrebi;
- Održavanje reda na recepciji i ažuriranje informacija o gostima u hotelskom softveru;
- Saradnja sa timom domaćinstva i drugim odeljenjima kako bi se obezbijedila pravovremena priprema soba.
Zahtjevi:
- 5 do 10 godina iskustva na recepciji
- Poznavanje hotelskih sistema i softvera (diventa);
- Odlične komunikacione i organizacione vještine;
- Sposobnost riješavanja problema;
- Poznavanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost.
Nudimo:
- Smeštaj, obroci su obezbeđeni;
- Dinamično i podržavajuće radno okruženje;
- Konkurentna plata;
- Mogućnosti za napredovanje u karijeri.
Pridružite se našem mladom, dinamičnom i uspešnom timu. Postanite dio kompanije koja cijeni Vaš rast i potencijal.
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail adresu: info@nhotel.me
RECEPTIONIST
We are seeking a friendly and efficient Receptionist to join our team for the upcoming summer season. As the first point of contact for our guests, you will play a key role in creating a welcoming atmosphere and ensuring a pleasant stay. This position offers an exciting opportunity to work in a newly opened hotel located in a stunning coastal area.
Key Responsibilities:
- Welcoming and registering guests upon arrival (check-in) and departure (check-out);
- Managing reservations, handling phone inquiries, and providing information about hotel services to guests;
- Processing payments and issuing invoices;
- Responding to basic guest inquiries and requests, redirecting complaints to the supervisor/manager as necessary;
- Maintaining an organized front desk and updating guest information in the hotel software;
- Collaborating with the housekeeping team and other departments to ensure timely room preparation.
Requirements:
- 5 to 10 years of front desk experience;
- Familiarity with hotel systems and software (Diventa);
- Excellent communication and organizational skills;
- Strong problem-solving abilities;
- Proficiency in English; additional languages are an advantage.
We Offer:
- Accommodation and meals provided;
- A dynamic and supportive work environment;
- Competitive salary;
- Career advancement opportunities.
Join our young, dynamic, and successful team. Become part of a company that values your growth and potential!
All interested candidates can send their CV to the email address: info@nhotel.me