Hotel AMI Budva Petrovac raspisuje konkurs za radnu poziciju
AGENT PRODAJE I REZERVACIJA (Reservation and Sales Agent)
Uslovi:
- VII ili VI stepen stručne spreme turističko- ugostiteljskog smjera ili sličnog usmjerenja;
- Poznavanje engleskog i još jednog stranog jezika;
- Poznavanje rada na računaru;
- Minimum 1 godina radnog iskustva u turizmu (poželjno u hotelu) na poslovima prodaje i rezervacija;
- Poželjan rad u rezervacionom sistemu;
- Organizacione i komunikacione vještine I usmjerenost ka kvalitetu rada I zadovoljstvu gostiju;
- Visok nivo odgovornosti u obavljanju radnih zadataka;
- Sistematičnost I preciznost, sklonost timskom radu.
Opis poslova:
- U obavezi je da svakodnevno tokom svog radnog vremena prati e- mail nalog i odgovara na sve zahtjeve pristigle ovim putem;
- Šalje potvrde rezervacija i predračune i evidentira izmjene postojećih rezervacija;
- Kreira i unosi rezervacije u hotelski sistem i obezbjeđuje pisanu prepisku za svaku rezervaciju pristiglu putem e- mail- a, telefonskim putem ili preko nekog od online sistema sa kojim hotel sarađuje;
- Ažurira postojeće rezervacije u skladu sa naknadnim zahtjevima nastalim putem e-mail- a ili telefonskim putem, uz obezbjeđenje odgovarajuće napomene u rezervaciji saradnicima sa recepcije, koji će primiti gosta i pratiti njegov boravak;
- Komunicira sa saradnicima iz odjeljenja prodaje u cilju obezbjeđenja potrebnih informacija za unos grupnih rezervacija u hotelski sistem i konsultuje se oko formiranja ponude u skladu sa pristiglim zahtjevima za individualnim rezervacijama za određene kompanije;
- Radi analize lokalnog tržišta preko GDS;
- Podnosi dnevne, nedjeljne i mjesečne izvještaje;
- Vrši aktivnu prodaju i sarađuje sa inostranim/ nacionalnim agencijama i tur- operatorima , kao i korporativnim partnerima;
- Daje podršku gostima I klijentima (Customer Care);
- Vrši postizanje optimalne popunjenosti uz ostvarenje najbolje moguće cijene;
- Odgovoran je za tačnost i ažurnost unosa rezervacija u hotelski sistem, tačnost slanja potvrda rezervacija i predračuna, kao i za tačnost unosa cijena;
- Odgovoran je za nošenje propisane uniforme i za urednost i ličnu higijenu;
- Obavlja i druge poslove po ukazanoj potrebi.
Odgovornost:
- Za svoj rad odgovoran je rukovodiocu odjeljenja prodaje i marketinga.
Svi zainteresovani kanidati mogu poslati CV na mejl adresu