Organizaciona jedinica: Sektor Procesinga Služba platnog prometa u zemlji
Naziv radnog mjesta: Stručni saradnik za obradu transakcija i prinudne naplate (M/Ž)
Nadređeno radno mjesto: Vođa tima za obradu transakcija i prinudne naplate
Uslovi:
Stručna sprema:
Usmjerenje:
Prethodno radno iskustvo (opšte i bankarsko):
- 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
Stručna znanja:
- Poznavanje Pravilnika i procedura Banke, poznavanje proizvoda i usluga Banke
Informatičke vještine
- Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
Lične vještine i ponašanja:
- Komunikativnost, analitičko razmišljanje, orijentacija na klijente.
Strani jezici i stepen:
- Engleski jezik - razumijevanje i komunikacija.
Ostalo:
SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI
Sadržaj posla:
- Operativni poslovi
- Razvoj poslova i unaprijeđenje kvaliteta procesa i usluga
- Ostalo
Glavne odgovornosti / Pod-odgovornosti:
Operativni poslovi:
- Pokreće proceduru početka dana u platnom prometu - razmjena sa CBCG
- Kontroliše i prati razmjenu finansijskih i nefinansijskih poruka - komunikacija sa CBCG
- Prati disponiranje sredstava sa žiro računa banke
- Pokreće proceduru kraja dana u platnom prometu
- Obavija opoziv naloga na disponibilitetu
- Unosi naloge sa eksternih računa banke po nalogu drugih sektora
- Daje instrukcije učesnicima u platnom prometu vezano za korištenje pojedinih oblika i načina plaćanja, i informacija o izvršenim plaćanjima
- Izdaje potvrde na zahtjev klijenta ili po nalogu nadležnih institucija
- Kontaktira sa ostalim službama pri uvođenju novih proizvoda, te ukazuje na eventualne programske nedostatke
- Vrši monitoring izvršenja blokada na računima pravnih lica
- Dostavlja izvode na zahtjev klijenta
- Komunicira za riznicom i AML-om po definisanim pravilima
- Kontroliše pražnjenje računa
- Rješava reklamacije na zahtjve internih i eksternih klijenata po pitanju platnog prometa i blokada
- Zadužen za procese izvršenja i praćenja prinudne naplate na računima fizičkih lica
Razvoj poslova i unaprijeđenje kvaliteta procesa i usluga:
- Prijavljuje programske bug-ove i učestvuje u njihovom rješavanju
- Po potrebi testira nova softverska rješenja
Ostalo:
- Obavlja i druge poslove po nalogu nadređenih lica.
BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa petkom 21.03.2025. godine