Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Organizaciona jedinica: Sektor stanovništva Filijala Berane
Naziv radnog mjesta: Mlađi savjetnik za klijente (M/Ž)
Nadređeno radno mjesto: Direktor filijale
Broj izvršilaca: 1
Uslovi:
Stručna sprema:
Naziv radnog mjesta: Mlađi savjetnik za klijente (M/Ž)
Nadređeno radno mjesto: Direktor filijale
Broj izvršilaca: 1
Uslovi:
Stručna sprema:
- VSS
Usmjerenje:
- Ekonomsko
Prethodno radno iskustvo (opšte i bankarsko):
- Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
Stručna znanja:
- Okvirno poznavanje proizvoda i usluga banke namijenjenih stanovništvu, preduzetnicima, slobodnim zanimanjima i malim preduzećima; poznavanje ostalih proizvoda i usluga koje nudi banka
- Posjedovanje licence za zastupanje i posredovanje u osiguranju.
- Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
Lične vještine i ponašanja:
- Organizacione sposobnosti, komunikativnost, pregovaračke sposobnosti, mogućnost ostvarivanja kontakata prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, timski rad, mogućnost rada u stresnim situacijama
Strani jezici i stepen:
- Poznavanje engleskog jezika
Ostalo:
- Probni rad 6 mjeseci
SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI
Glavne odgovornosti / Pod-odgovornosti:
Servisiranje klijenata
- Otvaranje, zatvaranje i ažuriranje matičnih podataka, računa i ostalih bankarskih i parabankarskih proizvoda
- servisiranje klijenata: fizičkih lica, preduzetnika i mikro preduzeća u pružanju svih vrsta pasivnih i aktivnih proizvoda/usluga
- primanje i obrada kreditnih zahtjeva i potrebne prateće dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja
- sveobuhvatno servisiranje u dijelu poslovanja s kartičnim proizvodima sistemski unos bezgotovinskih naloga po zahtjevu klijenata
- ciljani prijenos informacija klijentima
- zaprimanje, rješavanje i/ili prosljeđivanje reklamacija u skladu sa ovlašćenjima, a zavisno od vrste i složenosti reklamacije
Akvizicija i prodaja
- daje informacije o proizvodima i uslugama Banke lično i telefonom odgovornost za ostvarenje plana prodaje; odgovornost za lične rezultate i za nivo kvaliteta usluga prema klijentima
- vodi brigu o povećanju broja proizvoda po klijentu i realizaciji plana prodaje u skladu sa radnomjestovskim ciljevima i kompetencijama
- obavljanje poslova zastupanja u osiguranjuodgovornost za realizaciju
- smjernica poslovne politike Banke
- održavanje kvalitetnog kontakta sa klijentima
BIČE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UÐU U UŽI IZBOR
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa srijedom 21.05.2025. godine
Prijave slati na mail adresu: cv@erstebank.me
Oglas je aktivan zaključno sa srijedom 21.05.2025. godine
Erste Bank
