SUNSET HOSPITALITY GROUP
Sunset Hospitality Group (SHG) je međunarodna kompanija sa sjedištem u Dubaiju, specijalizovana za razvoj i upravljanje vrhunskim restoranima, plažnim barovima, klubovima i hotelima širom svijeta. Sa prisustvom u više od 25 zemalja i portfoliom od preko 85 ekskluzivnih koncepata, SHG postavlja nove standarde u lifestyle ugostiteljstvu.
Ovog ljeta stižemo i u Crnu Goru!
U okviru prestižne marine Porto Montenegro u Tivtu, Sunset Hospitality Group
sa ponosom najavljuje otvaranje dva nova koncepta:
AURA Beach – ekskluzivni dnevni pool club sa elegantnim restoranom, opuštenom atmosferom i energičnim muzičkim programom.
D’LIRIO – savremeni restoran koji kombinuje latino-američke ukuse sa mediteranskom elegancijom i večernjim lifestyle iskustvom.
Postani dio tima globalnog lidera u ugostiteljstvu!

OPIS POSLA
RADNO MJESTO:
SEKTOR:
ODJELJENJE:
NADREĐENI:
SVRHA RADNOG MJESTA
Hostesa je odgovorna za prvi kontakt sa gostima, organizaciju prijema i smještanja gostiju, vođenje rezervacija, održavanje pozitivnog utiska i pružanje podrške timovima restorana i plaže. Aktivno doprinosi iskustvu gosta kroz profesionalnu komunikaciju i efikasnu koordinaciju sa ostalim sektorima.
DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI
- Praćenje i pridržavanje svih hotelskih standarda, procedura i pravila ponašanja
- Prihvatanje i organizacija rezervacija u restoranu i/ili na plaži
- Precizno unošenje podataka u program za rezervacije i blagovremeno ažuriranje svih promjena
- Dočekivanje, upućivanje i smještanje gostiju za njihov sto
- Davanje relevantnih informacija gostima i saradnicima u restoranu
- Potpuno poznavanje ponude hrane i pića u objektu
- Asistiranje konobarima prilikom servisa hrane i pića, po potrebi
- Briga o estetici menija i karti pića i vina
- Asistencija u izvršavanju zadataka po nalogu restoranskog menadžera
- Provera usklađenosti operacije sa standardima u restoranu i na plaži
- Promocija F&B proizvoda i usluga, sa poznavanjem svih objekata i radnih vremena
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije i sopstvenog izgleda
- Učešće u riješavanju žalbi gostiju na profesionalan način
- Komunikacija i saradnja sa kolegama i gostima na profesionalan način
- Izvršavanje drugih zadataka po nalogu direktno nadređenog
- Ponašanje u skladu sa vrijednostima kompanije, predstavljajući uzor i primer ostalima
USLOVI ZA ZASNIVANJE RADNOG ODNOSA
- Znanje engleskog i ruskog jezika
- Minimum 6 mjeseci radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacione vještine
- Pozitivan stav, ljubaznost, i izražen timski duh
- Osnovno poznavanje rada na računaru (prethodno iskustvo sa softverom za rezervacije je prednost)
JOB DESCRIPTION
JOB POSITION:
SECTOR:
DEPARTMENT:
- Restaurant FOH Operations
DIRECT MANAGER:
JOB PURPOSE
The hostess is responsible for being the first point of contact with guests, organizing seating and reservations, maintaining a positive impression, and supporting both restaurant and beach service teams. She contributes to the overall guest experience through professional communication and effective coordination with other departments.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Adheres to all hotel standards, procedures, and behavior codes
- Accepts and organizes reservations for the restaurant and/or beach
- Accurately inputs and updates reservation system information
- Greets, guides, and seats guests at their designated tables
- Shares relevant information with both guests and restaurant team members
- Maintains full knowledge of the venue's food and beverage offerings
- Assists waitstaff during food and beverage service when needed
- Ensures proper presentation of menus, wine and beverage lists
- Supports restaurant manager with additional operational tasks
- Ensures all operations comply with service standards on-site and at the beach
- Promotes F&B services and products, with knowledge of all venue offerings and working hours
- Maintains a clean, organized, and professional reception area and appearance
- Handles guest complaints professionally and courteously
- Communicates and cooperates with colleagues and guests in a professional manner
- Performs other tasks as assigned by the direct manager
- Acts in line with company values and serves as a positive role model
EMPLOYMENT REQUIREMENTS
- Fluency in English and Russian
- Minimum 6 months of experience in the same or similar roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Positive attitude, courtesy, and strong team spirit
- Basic computer literacy (experience with reservation software is an advantage)