Budva, Crna Gora
25. mart 2026.
Ānanti Resort, Residences & Beach Club, a member of The Leading Hotels of The World
Noćni recepcioner
Opis posla:
- Odgovoran je za rad recepcije u noćnoj smjeni
- Brine se da kroz svakodnevno obavljanje posla svakom gostu pruzi usluge sa ciljem maksimizacije zadovoljstva gostiju u skladu sa hotelskim pravilima i procedurama.
- Vrši prijem unos i svakodnevnu korekciju rezervacija kao i provjeru rezervacija; vrsi registraciju gostiju, izdaje hotelske sobe i daje potrebne informacije gostima, Vodi računa o evidenciji gostiju, izdaje smještajne jedinice u skladu sa pravilima hotela skladno zakonskim propisima;
- Naplaćuje račune gostiju u hotelu, izdaje račune u skladu sa zakonskim propisima; Odgovara za pravilnu naplatu računa i o njihovoj realizaciji (finansijskoj), za finansijsko zaduženje i štetu koja proistekne iz nepažljivog rukovanja prilikom naplate računa, za novac od realizacije hotelskih računa, za pravilno i tačno vođenje evidencije praznih odnosno zauzetih soba,
- Javlja se na telefon, odgovara na pozive, daje informacije gostima u skladu sa hotelskom politikom; vodi evidenciju zahtjeva hotelskih gostiju, vrsi primopredaju smjene
- Kontroliše rad i funkcionisanje uređaja na recepciji; priprema dnevne/periodične izvjestaje
- Obavještava Menadžera recepcije, Asistenta Menadžera recepcije, i/ili direktora hotela o dešavanju u noćnoj smjeni i podnosi izvještaje;
- Koordinira sa portirskom službom zahtjeve oko transfera, prtljaga, izgubljenog prtljaga i sl.
- Koordinira sa tehničkom službom kada su u pitanju kvarovi u prostorijama hotela
- Koordinira sa menadžerom hotelskog domaćinstva i sobaricama spremanje vila I apartmana, kao i zahtjeve o eventualno zaboravljenim stvarima gostiju u sobama,
- Koordinira sa sektorom Hrane i Pica, porudžbine usluge u sobi (room service)
- Odgovara za red i tišinu u hotelu, za lični izgled i izgled službene odeće, za pravilan odnos prema gostima, za disciplinu i red u smjeni, za pravilnu evidenciju hotelskih gostiju, za pravilno sprovođenje informacija i uputstava (ugovori o popustima, i sl)
- Vrsi primopredaje smjene prema standardu hotela; u prisustvu Menadžera
- Brine o bezbjednosti hotela tokom smjene, prijavljuje sumnjive radnje i lica
- Obavlja i sve druge poslove po nalogu Menadžera recepcije, i Generalnog direktora.
- Osim poslova navedenih u popisu poslova i zadataka, zaposleni se obavezuje da obavlja sve druge poslove i zadatke koji u skladu sa propisima i standardima njegovog zanimanja spadaju u djelokrug rada.
Kvalifikacije:
- Neophodno poznavanje engleskog jezika, prednost poznavanje ostalih jezika
- Neophodno radno iskustvo i rad u hotelskim softverskim programima
Beneficije:
- Zaposlenje i prijavu radnog odnosa
- Smještaj zaposlenih ili troškove prevoza
- Dva obroka dnevno
- Mogućnost ličnog i karijernog razvoja
- Rad u dinamičnom okruženju u hotelu sa 5* na obali Jadranskog mora
- Rad u okviru internacionalne prestižne grupacije The Leading Hotels of the World
Prijave slati na mail:
gm@ananti.me
Za vise informacija o samom rizortu, posjetiti sajt www.ananti.me
gm@ananti.me
Za vise informacija o samom rizortu, posjetiti sajt www.ananti.me
Ānanti Resort, Residences & Beach Club
