Hotel Ollie's by the sea
Pred otvaranjem našeg porodičnog boutique hotela na moru, u potrazi smo za odgovornim i posvećenim članovima tima koji zele biti dio jedne nove, pozitivne priče od prvog dana.
Naziv radnog mjesta:
Supervizor Recepcije
Pred otvaranjem našeg porodičnog boutique hotela na moru, u potrazi smo za odgovornim i posvećenim članovima tima koji zele biti dio jedne nove, pozitivne priče od prvog dana.
Naziv radnog mjesta:
Supervizor Recepcije
Lokacija: Donja Lastva, Tivat
Opis poslova i zadataka:
- Organizuje i koordinira rad recepcije tokom smjene, u skladu sa standardima hotelskog poslovanja
- Nadzire i kontroliše procese check-in i check-out gostiju, osiguravajući efikasnu i profesionalnu uslugu
- Prima i potvrđuje rezervacije u odsustvu šefa recepcije, uz primjenu važećih uslova prodaje i plaćanja
- Nadzire rad recepcionera i portira, daje operativne instrukcije i prati izvršenje zadataka
- Kontroliše tačnost i ažurnost sve poslovne evidencije (rezervacije, hotelski dnevnik, fakturisanje, naplata, interni nalozi i informacioni sistem)
- Vrši kontrolu naplate, depozita i ispravnosti obračuna usluga prema važećem cjenovniku hotela
- Rješava kompleksne zahtjeve, pritužbe i reklamacije gostiju na profesionalan način
- Obezbjeđuje da sve hotelske usluge budu pravilno evidentirane i fakturisane
- Priprema dnevne, mjesečne i statističke izvještaje o radu recepcije u odsustvu šefa recepcije
- Učestvuje u obuci i mentorstvu recepcionera i novozaposlenih
- Sarađuje sa ostalim odjeljenjima hotela radi nesmetanog funkcionisanja operacija
Uslovi za obavljanje poslova:
- IV ili VI nivo obrazovanja (turizam/hotelijerstvo);
- 2–4 godine iskustva na recepciji;
- Znanje stranih jezika;
- Rad na hotelskim softverima.
Potrebne kompetencije:
- Liderske sposobnosti;
- Komunikacija.
Nudimo:
- Konkurentnu platu;
- Mogućnost dugoročnog zaposlenja i napredovanja;
- Rad u dinamičnom okruženju;
- Obezbijeđen smještaj (blizu hotela i mora);
- Dva obroka dnevno.
Kontakt: Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail: info@ollieshoteltivat.me
