Menadžer slušnog centra
Lokacija: Podgorica
Naš klijent je jedna od vodećih evropskih kompanija u oblasti audiologije, čija je misija da ljudima pruži individualno prilagođena rešenja koja im omogućavaju bolji sluh, a samim tim i kvalitetniji život. Za potrebe njihovog tima tražimo osobu na poziciji Menadžer slušnog centra.
Kao Menadžer slušnog centra bićete odgovorni za celokupno poslovanje centra, razvoja poslovanja, pružanje vrhunske usluge korisnicima, razvoj zaposlenih i ostvarivanje poslovnih ciljeva. Pored rukovođenja centrom i razvojem poslovanja, aktivno ćete učestvovati u stručnom radu sa korisnicima i biti odgovorni za aktivnosti povezane sa prometom medicinskih sredstava.
Ključne odgovornosti
Upravljanje i organizacija rada centra
- Organizacija, koordinacija i nadzor svakodnevnog rada slušnog centra
- Planiranje i praćenje realizacije poslovnih ciljeva
- Obezbeđivanje visokog nivoa kvaliteta usluge i korisničkog iskustva
- Praćenje rada zaposlenih i unapređenje procesa rada
- Implementacija i kontrola primene internih procedura, standarda kvaliteta i poslovnih politika
- Stručna podrška, mentorstvo i usmeravanje zaposlenih
- Učešće u onboardingu novih zaposlenih
- Organizacija i koordinacija obuka
- Praćenje razvoja zaposlenih i davanje povratnih informacija
- Prijem i savetovanje korisnika o proizvodima i uslugama iz asortimana
- Otoskopiranje i osnovna procena stanja spoljašnjeg ušnog kanala
- Programiranje, podešavanje i prilagođavanje slušnih aparata
- Uzimanje otisaka uha
- Edukacija korisnika o pravilnoj upotrebi i održavanju slušnih aparata
- Prodaja slušnih aparata, baterija i dodatne opreme
- Po potrebi rad na recepciji centra
- Upravljanje zalihama i dokumentacijom
- Vođenje evidencija u skladu sa internim procedurama i regulatornim zahtevima
- Izdavanje računa i administrativna obrada prodajnih transakcija
- Nabavka potrošnog materijala potrebnog za rad centra
- Komunikacija sa bankama, poštom i drugim institucijama
- Razvijanje i održavanje saradnje sa lekarima, zdravstvenim ustanovama i drugim poslovnim partnerima
- Predstavljanje kompanije i unapređenje lokalne poslovne mreže
- Obezbeđivanje usklađenosti poslovanja sa važećim propisima Crne Gore
- Praćenje kvaliteta, sledljivosti i pravilnog skladištenja medicinskih sredstava
- Vođenje propisanih evidencija i dokumentacije
- Saradnja sa regulatornim i inspekcijskim organima
- Praćenje i prijavljivanje neželjenih događaja i odstupanja u kvalitetu
Stručne kvalifikacije
- VII stepen stručne spreme iz oblasti: medicina, farmacija, stomatologija, audiologija i srodne zdravstvene nauke, biomedicinski inženjering, elektrotehnika (posebno
- Smerovi povezani sa medicinskom tehnikom), ili drugi tehnički / zdravstveni fakulteti koji se mogu povezati sa industrijom slušnih aparata
- Minimum tri godine radnog iskustva u struci
- Poznavanje MS Office paketa
- Znanje engleskog jezika
- Vozačka dozvola B kategorije
- Spremnost na obuku u Beogradu u trajanju od približno dva meseca, uz povratke vikendom prema dogovoru
- Spremnost na kontinuirano stručno usavršavanje i razvoj u oblasti audiologije i slušnih rešenja
- Razvijene organizacione i liderske sposobnosti
- Izražene komunikacione i interpersonalne veštine
- Visok nivo odgovornosti i samostalnosti u radu
- Usmerenost na korisnike i kvalitet usluge
- Sposobnost organizovanja prioriteta i rada u dinamičnom okruženju
- Proaktivan pristup rešavanju izazova
- Rad u međunarodnoj kompaniji sa dugom tradicijom i snažnim vrednostima
- Mogućnost stručnog razvoja u oblasti audiologije i slušnih rešenja
- Kontinuirane edukacije i obuke
- Samostalnu i odgovornu poziciju sa značajnim uticajem na poslovanje
- Podršku iskusnog regionalnog i međunarodnog tima
- Stabilno zaposlenje na neodređeno vreme uz probni rad od šest meseci
- Priliku da svakodnevno doprinosite unapređenju kvaliteta života naših korisnika
Zainteresovani kandidati prijave mogu poslati putem maila: gordana.pelengic@headsadriatic.com ili putem opcije KONKURIŠITE.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
