Iberostar je jedan od najprestižnih svjetskih hotelskih lanaca specijalizovan za resort hotele, poznat širom svijeta po svom renomeu i kvalitetu, sa 100 hotela od 4 i 5 zvjezdica u 16 zemalja: Brazil, Bugarska, Kosta Rika, Kuba, Kipar, Španija, Grčka, Italija, Jamajka, Maroko, Meksiko, Crna Gora, Portugalija, Dominikanska Republika i Tunis.
Tražimo osobu za radno mjesto – Službenik za odnose sa gostima
Za naš hotel Iberostar Bellevue**** u Bečićima.
Za ovo radno mjesto potrebna nam je profesionalna, dinamicna i odgovorna osoba sa izraženim
komunikacijskim vještinama.
Tražimo osobu za radno mjesto – Službenik za odnose sa gostima
Za naš hotel Iberostar Bellevue**** u Bečićima.
Za ovo radno mjesto potrebna nam je profesionalna, dinamicna i odgovorna osoba sa izraženim
komunikacijskim vještinama.
Opis posla:
- Svakodnevna komunikacija sa Gostima kroz personalizovani pristup, u cilju unapređenja kvaliteta usluge i postizanja zadovoljstva Gostiju;
- Pravovremeno reagovanje i ispunjenje zahtjeva i upita Gostiju, u saradnji sa ostalim saradnicima/odjelima u hotelu;
- Pravovremeno identifikovanje nezadovoljstva/problema Gostiju i pronalaženje rješenja/eskaliranje, u saradnji sa ostalim saradnicima/odjelima u hotelu;
- Praćenje dolazaka Gostiju na dnevnom nivou u cilju evidencije/informisanja/obilježavanja posebnih prilika (rođendani, godišnjice i sl.), u saradnji s ostalim saradnicima/odjelima u hotelu;
- Pružanje informacija o hotelu, programu i drugim uslugama;
- Podnošenje dnevnog izvještaja interakcije sa Gostima;
- Usklađenost sa procedurama i standardima kompanije u promovisanju hotela srdačnim, profesionalnim i odgovornim pristupom;
- Obavlja i druge poslove po nalogu Šefa recepcije.
Uslovi:
- IV stepen stručne spreme
- Bez obzira na radno iskustva
- Znanje engleskog jezika uz dodatno poznavanje francuskog, njemačkog, ili ruskog jezika
- Poznavanje rada na računaru
- Motivisanost, fleksibilnost i spremnost za timski rad
- Spremnost na usvajanje znanja i poštovanje korporativnih procedura i pravila Iberostar brenda
Nudimo:
- Poslovnu i dinamičnu atmosferu rada u međunarodnoj kompaniji
- Obezbijeđen smještaj, ishranu i korporativne uniforme
- Zaposlenje u zavisnosti od pozicije i pokazanih radnih kompetencija (sezonski ili rad tokom cijele godine)
- Plaćene troškove radne dozvole za nerezidente
- Priliku za profesionalno usavršavanje kroz različite treninge i seminare (u Crnoj Gori i inostranstvu)
Molimo sve zainteresovane kandidate da pošalju svoju biografiju/CV (uključujući skoriju fotografiju i po mogućnosti preporuke) na e-mail adresu:
bverr1@iberostar.com
Obavezno je da Vaša biografija sadrži: ime i prezime, datum i mjesto rođenja, trenutnu adresu i kontakt telefone, obrazovanje, radno iskustvo i nivoe jezika kojima se služite.
Prvi krug intervjua će biti obavljen nakon 25.08.2026. godine, a samo kandidati koji uđu u uži krug biće kontaktirani.
