Podgorica, Crna Gora
02. septembar 2026.
DOO „PRO FUEL MONTENEGRO“
DOO „PRO FUEL MONTENEGRO“ širi tim i raspisuje oglas za radno mjesto:
OPERATER/KA U CALL CENTRU
Tražimo odgovornu, komunikativnu i motivisanu osobu koja želi da bude dio našeg tima i koja će svojim radom doprinijeti kvalitetu korisničke podrške i zadovoljstvu naših korisnika.TIP ZAPOSLENJA:
Puno radno vrijeme
Rad u smjenama
Obavezna obuka i uvođenje u posao
Obavezan probni rad
MJESTO ZAPOSLENJA: Podgorica
OPIS RADNOG MJESTA:
- Primanje poziva korisnika i pružanje profesionalne korisničke podrške
- Rješavanje problema i zahtjeva korisnika
- Primanje, evidentiranje i rješavanje prigovora i žalbi korisnika
- Pravovremeno i precizno evidentiranje komunikacije i aktivnosti u sistemu
- Obučavanje i upućivanje korisnika u korišćenje aplikacija i servisa
- Praćenje zahtjeva korisnika i preduzimanje odgovarajućih aktivnosti radi njihovog rješavanja
- Komunikacija sa drugim sektorima i timovima radi efikasnog rješavanja korisničkih zahtjeva
- Testiranje mobilnih i web aplikacija i prijavljivanje uočenih grešaka
- Verifikacija ispravljenih grešaka i implementiranih funkcionalnosti
- Obavljanje drugih poslova u skladu sa zahtjevima nadređenih
- Tečno znanje engleskog jezika – obavezno
- Napredno znanje rada na računaru – obavezno
- Odlične komunikacione i organizacione sposobnosti
- Ljubazan, profesionalan i odgovoran odnos prema korisnicima
- Odgovornost, preciznost i posvećenost radu
- Spremnost za rad u smjenama
- Analitičnost i sposobnost samostalnog rješavanja problema
- Spremnost za učenje i usvajanje novih znanja i tehnologija
- Timski duh i profesionalan odnos prema korisnicima i kolegama
- Rad u stabilnom i profesionalnom radnom okruženju
- Mogućnost razvoja i napredovanja
- Rad sa savremenim tehnologijama i digitalnim platformama
- Mogućnost sticanja i unapređenja znanja iz oblasti korisničke podrške
- Podršku i saradnju sa iskusnim timom
- Dinamično radno okruženje i mogućnost rada na različitim projektima
PRIJAVA:
Ukoliko želite da postanete dio našeg tima, svoj CV možete poslati na e-mail adresu:
hr@profuelcard.com
