Zašto izabrati upravo nas, Vitapur?
Mi smo brzorastuća i stabilna međunarodna kompanija, prisutna u Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Austriji, Poljskoj, Rumuniji i Litvaniji, sa više od 350 zaposlenih. Sa razgranatom prodajnom mrežom, sveobuhvatnom prodajnom strategijom, vlastitim kanalima prodaje i brendovima.
Nudimo vam odličnu priliku za profesionalni razvoj i lični rast na radnom mjestu. Tražimo 1 kandidata za rad na radnom mjestu
OPERATER/KA U CALL CENTRU I WEB PRODAJI
Radni odnos: na određeno vrijeme
Ako ste komunikativni, odgovorni, ljubazni i uživate u radu sa ljudima, a pritom imate iskustvo u telefonskoj i online prodaji, pozivamo vas da se pridružite našem timu.
Opis radnog mjesta:
- Telefonska komunikacija sa postojećim i potencijalnim kupcima;
- Odgovaranje na upite kupaca putem telefona, društvenih mreža, e-maila i drugih online kanala;
- Prezentovanje proizvoda i usluga kompanije Vitapur CG;
- Aktivna prodaja proizvoda putem telefona i web kanala;
- Obrada i evidentiranje porudžbina iz web prodaje;
- Praćenje statusa porudžbina i komunikacija sa kupcima u vezi sa isporukom;
- Pružanje informacija o proizvodima, cijenama, akcijama i uslovima kupovine;
- Profesionalno rješavanje reklamacija, zahtjeva i eventualnih problema kupaca;
- Ažurno vođenje evidencije komunikacije i prodajnih aktivnosti;
- Saradnja sa kolegama iz prodaje, magacina, dostave i drugih sektora;
- Praćenje prodajnih ciljeva i aktivno učestvovanje u njihovom ostvarivanju;
- Ostali poslovi iz domena call centra, korisničke podrške i web prodaje.
Uslovi: Obavezno je iskustvo u radu u call centru i/ili web prodaji.
Od kandidata očekujemo:
- Prethodno radno iskustvo u call centru, telefonskoj prodaji, korisničkoj podršci ili web prodaji;
- Izražene komunikacione i prodajne vještine;
- Ljubazan, profesionalan i odgovoran odnos prema kupcima;
- Sposobnost jasnog i efikasnog telefonskog i pisanog izražavanja;
- Osnovno poznavanje rada na računaru i korišćenja internet alata;
- Sposobnost brzog učenja i prilagođavanja;
- Organizovanost, preciznost i odgovornost u radu;
- Spremnost za timski rad;
- Orijentisanost ka ostvarivanju rezultata i prodajnih ciljeva.
Prednost imaju kandidati koji:
- Imaju iskustvo u aktivnoj telefonskoj prodaji;
- Imaju iskustvo u radu sa web shopovima i online porudžbinama;
- Poznaju rad sa CRM sistemima ili programima za evidenciju kupaca;
- Imaju iskustvo u radu sa društvenim mrežama i komunikaciji sa kupcima putem online kanala;
- Posjeduju razvijene pregovaračke i prodajne vještine.
Nudimo:
- Rad u stabilnoj i profesionalnoj kompaniji Vitapur CG;
- Radni odnos na određeno vrijeme, uz mogućnost produženja angažmana u skladu sa potrebama i rezultatima rada;
- Prijatno i podsticajno radno okruženje;
- Mogućnost profesionalnog usavršavanja i razvoja;
- Jasno definisane radne zadatke i ciljeve;
- Mogućnost ostvarivanja dodatnih benefita u skladu sa rezultatima rada.
Kako se prijaviti?
Zainteresovani kandidati mogu poslati CV na: ana.blagojevic@vitapur.com
U prijavi je potrebno navesti prethodno radno iskustvo, posebno iskustvo u call centru, telefonskoj prodaji i web prodaji.
Mjesto rada: Podgorica
*Biće pozvani samo kandidati koji uđu u uži izbor.