Ovaj oglas je istekao i poslodavac više ne prima prijave
Poliklinika Smart Med zdrastvena ustanova sa ciljem da podigne nivo zdravstvene zaštite za cijelu porodicu na najviši mogući nivo. Kako bismo to i ostvarili, postarali smo se da našim pacijentima u prijatnom ambijentu omogućimo pristup izuzetno iskusnim i stručnim specijalistima i subspecijalistima, kako iz Crne Gore tako i iz inostranstva, kojima je dostupna najnovija Phillipsova tehnologija i oprema.
Call centar specialist
Opis pozicije:
- Odgovaranje ili upućivanje poziva klijentima da biste saznali i riješili njihove potrebe, žalbe ili druge probleme sa uslugama.
- Efikasno i tačno odgovaranje na pozive, objašnjavanje mogućih rešenja i obezbeđivanje da se klijenti osećaju podržano i cijenjeno.
- Uključivanje u aktivno slušanje sa pozivaocima, potvrđivanje ili pojašnjavanje informacija i širenje ljiste klijenata, po potrebi.
- Izgradnja trajnih odnosa sa klijentima i drugim članovima tima call centra zasnovanih na poverenju i pouzdanosti.
- Upotreba softver, baze podataka, skripte i alate na odgovarajući način.
- Učestvovanje u obuci i drugim prilikama za učenje radi proširenja znanja o kompaniji i poziciji.
- Pridržavanje svih politika i procedura kompanije.
Uslovi:
- Diploma srednje škole ili ekvivalent.
- Više obrazovanja ili iskustvo može biti poželjno.
- Izuzetna usluga za korisnike, aktivno slušanje i vještine verbalne i pismene komunikacije, profesionalni telefonski glas.
- Razumevanje proizvoda, usluga i politika kompanije.
- Poznavanje računara, posebno sa CRM softverom, i jake veštine kucanja.
- Snažno upravljanje vremenom i veštine donošenja odluka.
- Prilagodljivost i odgovornost.
- Tečno poznavanje više jezika može biti poželjno.
Pošalji svoj CV i saznaj zašto su Poliklinika SmartMed najbolji izbor za cijelu porodicu!
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail: momcilo.miketic@poliklinikasmartmed.me
Svi zainteresovani kandidati CV mogu poslati na mail: momcilo.miketic@poliklinikasmartmed.me
Poliklinika Smart Med
