Oglasi za posao

Agent za rezervacije (m/ž)

Kotor, Crna Gora 01. april 2024.
logo

Huma Kotor Bay Hotel & Villas

Huma Kotor Bay, Hotel & Villas Vas sa velikim zadovoljstvom obaviještava o otvorenoj poziciji:

Agent za rezervacije

Turističko naselje obuhvata  89 soba sa 10 očaravajućih vila sa pogledom na more, plažu, Spa centar, tri restorana, plažni bar & lounge, kao i dva bazena sa pripadajućim koktel barom.
Ukoliko posjedujete relevantno radno iskustvo na gore pomenutoj poziciji i volite dinamično radno okruženje, očekujemo Vašu prijavu!

Opis poslova: 
  • Pridržavanje svih propisanih procedura i standarda hotela;
  • Učestvovanje u koordinacijama u svom sektoru;
  • Realizuje i prati booking;
  • Rješava probleme sa rezervacijama i gostima;
  • Odgovara na pozive oko upita i rezervacija na ljubazan način;
  • Unosi rezervacije;
  • Preuzima podatke o karticama za plaćanje smještaja;
  • Precizno zabiljeziti podatke rezervacija; indentifikovati i zabiljeziti kodove za poslovne grupe i individualne poslovne
  • goste;
  • Obavijestiti ostala odjeljenja o dolasku VIP gostiju;
  • Identifikovati rezervacije sa provizijom i obezbijediti potrebne informacije;
  • Zabiljeziti i obraditi informacije u vezi sa depozitom;
  • Identifikovati i zabeleziti posebne nacine placanja nakon što su odobreni od strane nadležnih lica;
  • Popuniti sve rezervacije sistematski radi lakseg pregleda;
  • Doprinosi maksimalnoj popunjenosti hotela pomazuci u odrzavanju precizne kontrole inventara soba;
  • Zabiljeziti zahtjeve za poseban smestaj i apartmane;
  • Pomaze pri pripremi prognoziranja i VIP liste;
  • Postizanje maksimalnog zauzeca i maksimalne prosjecne cijene soba;
  • Koristi tehnike za povecanje prodaje;
  • Rukovati sa svim posebnim zahtjevima na odgovarajuci nacin;
  • Koristiti istoriju gosta radi personalizovane usluge u hotelu;
  • Povecava zadovoljstvo gostiju i povecava prihode hotela promovisuci hotelski restoran i ostale hotelske usluge i
  • pogodnosti za goste;
  • Precizno i pravovremeno odgovarati na sve prepiske (fax, e-mail i dr);
  • Prihvatiti informacije o dodeljenim rezervacionim porukama i faksovima
  • Obavlja i druge poslove po nalogu Menadžera recepcije, Menadžera prodaje, Direktora Prodaje, Direktora hotela ili
  • Izvršnog direktora;
  • U slučaju odsustva mijenja ga Menadžer Prodaje;
  • Zaposleni za svoj rada odgovara Menadžeru recepcije, Direktoru prodaje, Menadžeru prodaje, Direktoru hotela i
  • Izvršnom dirktoru.
Kvalifikacije:
  • SSS
  • Iskustvo na istoj poziciji minimum dvije godine;
  • Aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Profil traženog kandidata: 
  • Komunikativnost, ljubaznost i pristupačnost;
  • Razvijene organizacione sposobnosti;
  • Sistematičan;
  • Pregovaračke vještine;
Benefiti: 
  • Rad u renomiranom hotelu sa 5*
  • Rad u dinamičnom random okruženju;
  • Mogućnost kako ličnog tako i karijernog napretka;
  • Mogućnost uticaja na razvoj poslovanja.
Razmatraće se isključivo kandidati koji popunjavaju gore pomenute uslove.
Više informacija o samom hotelu možete pronaći na sajtu: https://humahotel.com/
Rok za dostavljanje prijava je: 01.04.2024.
Vaš CV i propratno pismo možete poslati na mejl: hrmanager@humahotel.me 
Hvala na interesovanju!

Huma Kotor Bay Hotel & Villas