Naziv radnog mjesta: Hostesa u restoranima Rosemarine & Augusto
Izvještava nadređenima: Restaurant Manager i F&B Assistant Manager Lokacija: Lazure Hotel & Marina, Herceg Novi
Opis posla:
Tražimo srdačnu, organizovanu i gostima posvećenu osobu za poziciju Hostese u restoranima Rosemarine & Augusto. Kao hostesa, bićete prvi kontakt sa gostima restorana i imaćete ključnu ulogu u kreiranju prijatnog i profesionalnog ambijenta. Vaš zadatak je da osigurate gostima toplo dobrodošlicu, efikasno upravljanje rezervacijama i koordinaciju sjedenja, uz stalnu saradnju sa ostatkom restoranskog tima.
Glavne odgovornosti:
Ljubazno i profesionalno dočekivanje gostiju restorana.
Upravljanje rezervacijama putem telefona, e-maila i sistema za rezervacije.
Organizacija i vođenje liste čekanja kada je potrebno, uz održavanje reda i komunikaciju sa gostima.
Raspoređivanje gostiju za stolove u skladu sa planom sjedenja i dostupnošću.
Pružanje osnovnih informacija o jelovniku, specijalitetima dana i uslugama restorana.
Održavanje urednog i reprezentativnog ulaznog prostora restorana.
Saradnja sa konobarima i menadžmentom kako bi se osigurala efikasna usluga i zadovoljstvo gostiju.
Profesionalno rješavanje eventualnih pritužbi gostiju ili prosljeđivanje nadređenima.
Praćenje posebnih zahtjeva i preferencija gostiju (npr. alergije, proslave, VIP gosti).
Aktivno učestvovanje u dnevnim sastancima osoblja i doprinos timskom duhu.
Poželjne kvalifikacije i vještine:
Iskustvo u radu sa gostima, poželjno na istoj ili sličnoj poziciji u hotelima visoke kategorije.
Odlične komunikacione i interpersonalne vještine.
Profesionalan izgled i držanje.
Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
Dobro poznavanje engleskog jezika; poželjno znanje dodatnih jezika.
Osnovne vještine rada na računaru i sa sistemima za rezervacije.
LAZURE Hotel & Marina is residing on the Adriatic coast of Montenegro at the entrance to the picturesque Kotor bay, next to the beautiful medieval city of Herceg Novi. Lazure Hotel & Marina revives the historical premises of Lazaret, an 18-th century landmark, which has been carefully renovated and brought back to life as a luxury boutique hotel offering exceptional standards of
service inspired by Montenegrin hospitality values.
LAZURE Hotel & Marina is residing on the Adriatic coast of Montenegro at the entrance to the picturesque Kotor bay, next to the beautiful medieval city of Herceg Novi. Lazure Hotel & Marina revives the historical premises of Lazaret, an 18-th century landmark, which has been carefully renovated and brought back to life as a luxury boutique hotel offering exceptional standards of service inspired by Montenegrin hospitality values.
Facilities:
Lazure Hotel - Historical Building (24 rooms)
Lazure Hotel - Residential Building (104 rooms & 58 residences)
Rosemarine Restaurant
Augusto Brasserie
1729 Wine Bar
Rocco Lounge Bar
Beach & Beach Bar
Atmosphere Spa & Wellness
Meetings & Events venues
Marina with 156 berths and Yacht Club