Mercedes-Benz Ljetopis Automotive d.o.o.
raspisuje oglas za radnu poziciju:
PRIJEMNI REFERENT SERVISA
Opis posla:
- Otvara radne naloge za sve potrebne podatke uz usaglašavanje sa šefom servisa i odgovarajućim sistematskim tehničarem;
- Vodi knjigu otvorenih radnih naloga sa upisivanjem podataka kao što je dato u prijemu, datuma izlaska kao i brojeva računa;
- Vodi posebnu knjigu evidencije o predatim radnim nalozima za obradu uz potpis;
- Prilikom preuzimanja vozila od strane vlasnika, dužan je da popuni obrazac o izlasku vozila i isti priključi uz nalog. Ovo sve mora uraditi uz potpis vlasnika;
- Dužan je davati sva objašnjenja korisnicima usluga iz djelokruga svog poslovanja koji se odnose na prijem i opravku , završetak i mogućnost obezbjeđenja materijalne problematike uz dogovor sa tehnologom;
- U pisanoj formi daje šefu dnevne, nedeljne i mjesečne izvještaje o ulasku i izlasku vozila iz remonta;
- Za sve unesene podatke u radni nalog direktno je odgovoran. Radni nalog mora biti čitko ispisan sa svim potrebnim podacima;
- Prilikom otvaranja radnog naloga dužan je obavijestiti stranku o uslovima plaćanja i neposredno po završetku radnog naloga isti je dužan obračunati ukoliko se radi o gotovinskom plaćanju. Ukoliko se radi o fakturisanju, isti je dužan kompletirati sa trebovanjima materijala i radnim listama;
- Pri servisiranju vozila u garantnom roku dužan je popuniti kupon za određeni servis i isti zadržati sa potpisom vlasnika, zatim isti predati referentima uz potpis;
- Uredno prati i odgovoran je za evidenciju plaćanja klijenata;
- Radi i sve ostale poslove iz oblasti primopredajnih odjeljenja po usmenom ili pisanom nalogu šefa servisa.
Uslovi rada:
- SSS, VS, VSS u oblasti mašinstva ili sl. sa poželjnim znanjem i iskustvom u automobilskoj industriji ili sektoru servisa;
- Sposobnost komunikacije sa kupcima, tehničarima i proizvođačima.
- Organizacijske vještine i sposobnost praćenja više zadataka istovremeno.
- Obavezno dobro poznavanje engleskog jezika;
- Poznavanje rada na računaru;
- Kontinuirana obuka i podrška u vezi sa procedurama brenda;
- Vozačka dozvola B/C/D kategorije.