Agent operacija / Operations Executive (m/ž)

Podgorica, Crna Gora 15. januar 2025.

MONTENEGRO TOURIST SERVICES GRUPACIJA

Konkurišite

OPERATIONS EXECUTIVE / AGENT OPERACIJA

KRATAK OPIS POSLA

Tražimo Agenta operacija u Prodaji koji posjeduje iskustvo u radu DMC kompanija koji će biti zadužen za realizaciju elemenata ugovorenih paket aranžmana. Željeni kandidat posjeduje izvanredne komunikacione vještine, odlično poznavanje softverskih platformi koje svojim digitalizovanim pristupima obezbjeđuju da naša kompanija bude inovativna i kompetetivna na tržištu.
Mi smo DMC kompanija i lideri u inbound turizmu. Dovodimo velike grupe turista sa raznih svjetskih tržišta i za njih obezbjeđujemo sve usluge i servise koje moderan gost 21. vijeka može imati.

GLAVNE DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI:

Bukiranje elemenata paket aranžmana (hoteli, transferi, ekskurzije i sl.) i realizacija paketa u cjelini
Rješavanje upita i pravljenje „tailor made ponuda“ prilagođenim zahtjevima i željama klijenata
Iskustvo u pregovoru sa hotelima i ostalim eksternim dobavljačima koje angažujemo za potrebe aranžmana
Vođenje internog sistema i statistike
Rješavanje vanrednih situacija (overboooking, nalaženje hotela za kritične datume, pronalaženje hotela za velike grupe i sl.)
Izrada dnevnih i periodičnih izvještaja o realizacijama
Izrada kalkulacija obračuna posla kroz sistem digitalizovanih usluga
Sprovođenje propisanih procedura, a u skladu sa poslovnom politkom kompanije
Rješavanje reklamacija i pritužbi iz svog djelokruga rada
Logistička podrška na terenu pri realizaciji ugovorenih grupa
Vođenje evidencije baza kontakata klijenata i proširenje iste
Komunikacija s lokalnim turističkim zajednicama u svrhu promocije naših proizvoda i usluga

NEOPHODNA ZNANJA I VJEŠTINE:

Obavezno radno iskustvo na istim poslovima u turističkoj Agenciji u trajanju od minimum 1 godine (specificno INCOMING / DMC kompanija)
Poželjno iskustvo u MICE management-u
Iskustvo u prodajnim segmentima je prednost
Odlične organizacione, komunikacione i prodajne vještine potrebne prilikom ugovaranja klijenata
Jako izražene logičke vještine u radu i sposobnost uvezivanja proizvoda, servisa i kontakata
Diplomatičnost, taktičnost i inovativnost u radu
Brzina u radu kao i izražena odgovornost, analitičnost i sistematičnost u načinu poslovanja
Tečno znanje engleskog jezika (poznavanje još jednog jezika poželjno)

U NAŠEM TIMU VAS OČEKUJE:

Dinamično, pozitivno i kreativno okruženje koje omogućava rast i razvoj u postizanju vaših punih potencijala
Mogućnost ugovora na neodređeno vrijeme, dobra zarada i prilika za brzo napredovanje u karijeri bazirano na performansama
Kompanija koja prepoznaje i ulaže u razvoj karijere i zadovoljstvo svojih zaposlenih
Laptop, mobilni telefon i plan potrošnje u skladu sa politikom kompanije
30% popusta u restoranu Desetka, plaži Kamenovo, hotelu BIP, restoranu Šišarka u Tološkoj šumi, kao i popusti sa brojnim partnerima sa kojima sarađujemo
20% popusta u Supplement House
15% popusta u restoranu Hard Rock Café Podgorica
Povlašćene cijene u teretani The Capital Fitness Centar u Atlas Capital Centru
Pogodnosti prilikom kupovine avio karata sa našim partnerima, Air Serbia, Turkish Airline
Učešće na kompanijskim teambuildinzima

Ako vjerujete da ispunjavate ove uslove i želite postati ključni dio našeg tima, molimo vas da pošaljete svoj CV i motivaciono pismo na adresu careers@booking.me.
Prijave slati najkasnije do 15.01.2025

Molimo da pogledate naše platforme i upoznate se bolje sa nama:
www.booking.me
http://Montengrovillas.com
http://montenegrocar.me
http://aviokarte.me
http://charter.me
https://www.weareai.me/