Međunarodno poznata grupacija hotela Karisma Hotels & Resorts u okviru brenda Azul Beach Resort Montenegro by Karisma, ultra all-Inclusive kompleksa hotela nove generacije u Crnoj Gori, traži proaktivne, posvjećene i odgovorne kandidate za poziciju:
NOĆNI RECEPCIONER
OPIS POSLOVA:
- Upoznat je sa kategorijama soba i njihovim karakteristikama, kao i sa uslugama, sadržajima i aktivnostima u hotelu, radnom vremenu restorana i barova, promotivnim akcijama u hotelu itd.;
- Obavlja poslove noćne obrade u hotelskom rezervacijskom/recepcijskom informatičkom sistemu, u skladu sa procedurma za noćnu obradu podataka na recepciji;
- Odgovoran je za pravovremeno izvještavanje svih rizika ili potencijalnih rizika u radu ili sigurnosti hotela direktno nadređenim osobama;
- Vodi evidenciju zauzetih i slobodnih soba;
- Poznaje i primjenjuje procedure za izgubljeno i nađeno, kada su izgubljeni predmeti doneseni na recepciju;
- Pristojno i diskretno odgovara na pritužbe i zahtjeve gostiju, te o istim obavještava svoje nadređene;
- Prati i bilježi sve neriješene probleme u dnevniku sektora;
- Obavlja check in i check out procedure prema standardu usluga, kao i prodajne aktivnosti vezane za promovisanje usluga hotela;
- Provjerava blagajničke bonove i priprema ih za povrat novca prema unaprijed utvrđenom rasporedu;
- Slaže i priprema Check In kartice prije dolaska gostiju;
- Dodjeljuje sobe po dolasku walks in gostiju i gostiju bez rezervacije;
- Obavlja mjenjačke poslove, prema važećoj tečajnoj listi i pravilima;
- Kontroliše i prati blagajničke bonove, razne formulare, ključeve sefova i Internet kartice;
- Provjerava vouchere za boravak gostiju, izdate od strane agencija.
USLOVI:
- Minimun srednja stručna sprema;
- Visok nivo poznavanja engleskoj jezika;
- Napredan rad na računaru (Microsoft Office);
- Poznavanje sistema za obradu podataka o gostima;
- Ljubaznost, profesionalnost i odgovornost u radu.
BENEFITI:
- Rad u višenacionalnom timu;
- Mogućnost usavršavanja u okviru hotelske grupacije;
- Smještaj i obroci obezbjeđeni;
- Mogućnost bonusa u zavisnosti od rezultata rada.