Mlađi savjetnik za klijente (M/Ž/D) – filijala Budva

Budva, Crna Gora 12. april 2026.

Konkurišite

ORGANIZACIONI PODACI
Organizaciona jedinica: Sektor stanovništva Filijala Budva
Naziv radnog mjesta: Mlađi savjetnik za klijente (M/Ž /D)

Nadređeno radno mjesto: Direktor filijale

USLOVI
Stručna sprema

Usmjerenje

Prethodno radno iskustvo (opšte i bankarsko)

Stručna znanja

Okvirno poznavanje proizvoda i usluga banke namijenjenih stanovništvu, preduzetnicima, slobodnim zanimanjima i malim preduzećima; poznavanje ostalih proizvoda i usluga koje nudi banka
Posjedovanje licence za zastupanje i posredovanje u osiguranju

Informatičke vještine

Lične vještine i ponašanja

Organizacione sposobnosti, komunikativnost, pregovaračke sposobnosti, mogućnost ostvarivanja kontakata i prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, timski rad, mogućnost rada u stresnim situacijama

Strani jezici i stepen znanja

SADRŽAJ POSLA / ODGOVORNOSTI
Glavne odgovornosti/Pod - odgovornosti:

Servisiranje klijenata:

Otvaranje, zatvaranje i ažuriranje matičnih podataka, računa i ostalih bankarskih i parabankarskih proizvoda.
servisiranje klijenata: fizičkih lica, preduzetnika i mikro preduzeća u pružanju svih vrsta pasivnih i aktivnih proizvoda/usluga
primanje i obrada kreditnih zahtjeva i potrebne prateće dokumentacije
klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja,
sveobuhvatno servisiranje u dijelu poslovanja s kartičnim proizvodima
sistemski unos bezgotovinskih naloga po zahtjevu klijenata
ciljani prijenos informacija klijentima;
zaprimanje, rješavanje i/ili prosljeđivanje reklamacija u skladu sa ovlašćenjima, a zavisno od vrste i složenosti reklamacije

Akvizicija i prodaja:

daje informacije o proizvodima i uslugama Banke lično i telefonom
odgovornost za ostvarenje plana prodaje; odgovornost za lične rezultate i za nivo kvaliteta usluga prema klijentima
vodi brigu o povećanju broja proizvoda po klijentu i realizaciji plana prodaje u skladu sa radnomjestovskim ciljevima i kompetencijama
obavljanje poslova zastupanja u osiguranjuodgovornost za realizaciju smjernica poslovne politike Banke
održavanje kvalitetnog kontakta sa klijentima